Töösuhete spetsialist on personaliekspert, kes aitab töötajatel ja tööandjatel lepinguid läbi rääkida. Ta viib läbi uuringuid palkade, hüvitiste ja töötingimuste kohta teatud tööstusharus, et aidata juhtkonnal koostada töölepinguid. Kui ühe töötaja või ametiühingu vahel tekib vaidlus tööandjatega, saab töösuhete spetsialist diskussiooni modereerida ja aidata mõlemal poolel jõuda rahuldava tulemuseni. Enamik spetsialiste siseneb valdkonda pärast seda, kui on omandanud kraadi ettevõtluses ja mitmeaastase kogemuse teatud tööstusharudes. Spetsialistid võivad töötada täiskohaga ettevõtetes või tegutseda väliskonsultantidena, pakkudes teenuseid paljudele erinevatele klientidele.
Hästi koolitatud ja pühendunud tööjõud on iga ettevõtte või tööstuse edu jaoks hädavajalik. Kvaliteetse tootmise tagamiseks peavad ettevõtte omanikud suutma hoida töötajaid õnnelikuna ning tagama neile vastava töötasu ja hüved. Konkurents ja kasumitaotlus võivad aga raskendada töötajatele kõike, mida nad soovivad. Töösuhete spetsialisti eesmärk on aidata töötajatel ja tööandjatel jõuda kokkulepeteni, mis edendavad töötajate rahulolu, tagades samas ettevõtte kasumlikkuse.
Spetsialistid viivad lepingustandardite väljatöötamiseks läbi ulatuslikke uuringuid konkureerivate ettevõtete ja majandusteooria kohta. Kui töötaja või kollektiivne ametiühing tunneb, et väärib paremat hüvitist või soodustusi, räägib ta spetsialistiga, et saada teavet oma võimaluste kohta. Töösuhete spetsialist selgitab nende soovide piiranguid ja kirjutab juhtkonnale esitamiseks ettekande. Ta püüab pidada läbirääkimisi tehingute üle ettevõtete omanike ja juhtidega, selgitades töötajate taotlusi ja kirjeldades parimaid viise, kuidas tagada, et mõlemad pooled on lõplike otsustega rahul.
Ärijuhtimise bakalaureusekraad on piisav, et leida algtaseme töösuhete spetsialistide töökohti paljudes kohtades. Mõned tööandjad, eriti erakonsultatsioonifirmad, eelistavad palgata inimesi, kellel on juhtimis-, personali- või töösuhete magistrikraad. Lisaks otsustavad paljud lootusrikkad töösuhete spetsialistid omandada õigusteaduse kraadid, et parandada oma volitusi ja mõista oma töö õiguslikke aspekte.
Paljud kutseorganisatsioonid pakuvad valdkonna uutele töötajatele vabatahtlikku sertifitseerimist. Töösuhete spetsialistina tööle asumiseks pole sertifikaadi omamine tavaliselt vajalik, kuid see võib avardada töövõimalusi ja tagada potentsiaalsetele klientidele, et inimene on täielikult kvalifitseeritud. Kogemuste ja tõestatud oskustega lugupeetud töösuhete spetsialistil võib olla võimalus saada ettevõttes juhtivale ametikohale või isegi alustada iseseisvat konsultatsiooniäri.