Tööstuspsühholoogia vaatleb käitumist, mis ilmneb töökohal. Seda nimetatakse ka tööstus-organisatsiooniliseks (I/O) psühholoogiaks. Selles valdkonnas töötavad inimesed võivad uurida töötajate isiksusi ja sooritusi või inimeste vahelisi suhtlusi ettevõttes või organisatsioonis. Nõustajatena võivad need spetsialistid anda soovitusi konfliktide lahendamiseks, töötajate tootlikkuse suurendamiseks ja töötajate moraali parandamiseks.
Põhitõed
Enamik tööstuspsühholoogia aspekte, alates õppest kuni rakenduseni, toimub ärikeskkonnas, alates tootmisettevõtetest kuni globaalsete korporatsioonideni. Teadlased võivad uurida, kuidas inimesed töötavad koos, kuidas töökeskkond mõjutab töötajate meeleolu ja käitumist, kuritarvitamist ja kiusamist töökohal ning paljusid muid probleeme. Tööandjad võivad palgata selle valdkonna eksperdi, et tulla tööle ja anda nõu valdkondades, mis vajavad parandamist, nagu töö tulemuslikkus või töötajate tervis. Mõned I/O psühholoogid on spetsialiseerunud üksikutele põhiprobleemidele, näiteks töötervishoiu psühholoogiale.
Kui psühholoog töötab ettevõtte nõustajana, tugineb ta oma teadmistele psühholoogiliste valdkondade ja töökohal eriti oluliste teooriate kohta, nagu motivatsioon ja sotsioloogia. Seejärel võib ta anda töötajatele hindamiskatseid, et teada saada, mida nad arvavad oma tööst, teistest töötajatest ja ettevõttest üldiselt. Psühholoog võib intervjueerida inimesi, et saada sügavamat ülevaadet võimalikest töökohaprobleemidest ja jälgida, kuidas töötajad praktikas käituvad. Tööstuspsühholoogia eksperte kasutatakse sageli probleemide lahendajatena, aidates luua ettevõtetele ja organisatsioonidele tõhusama struktuuri.
Töökoha interaktsioonid
Tööstuspsühholoogia keskendub sageli töötajate suhtlemisele ja rahulolule. Hästi koostööd tegevad ja oma tööga rahulolevad töötajad võivad ettevõtet või organisatsiooni oluliselt tugevdada. Mitmed uuringud on näidanud positiivset seost töötajate moraali tõstmise ja töökoha tulemuslikkuse tõstmise vahel. Psühholoogid püüavad aimu saada, milline on töötaja suhe nii töö enda kui ka juhi ja töökaaslastega.
Levinud töökohaprobleemid võivad hõlmata häirivat töötajate käitumist, meeskonnatöö puudumist või isiksuse kokkupõrkeid töötajate vahel. Sellistel juhtudel võib nõustaja mängida vahendaja rolli ja püüda avada suhtlusliine konfliktsete osapoolte vahel. Samuti võiks kasutada töötubasid, mis simuleerivad vaidlusi ja näitavad tõhusaid viise nende konfliktide lahendamiseks. I/O psühholoogid või nõustajad juhivad sageli koolitusi, mis käsitlevad näiteks seksuaalset ahistamist ja kultuurilist tundlikkust.
Kui need ja muud probleemsed valdkonnad organisatsiooni sees asuvad, töötab nõustaja tavaliselt välja üksikasjaliku plaani nende lahendamiseks. Lisaks töötubadele on näiteks tagasiside- ja tasusüsteemid üks levinud viise töötajate rahulolu parandamiseks. Töötajatele võidakse anda stiimuleid, näiteks pikendatud lõunapausi või tema juhi avalikku kiitust ülesande hea täitmise eest. Mõnel juhul on lahendused sama lihtsad, kui muuta juhendaja kättesaadavamaks, näidates, et ettevõte on huvitatud kõigi töötajate ideedest ja muredest.
Inimressursid
I/O-eksperdid võivad aidata luua personaliosakonna osana värbamis- ja koolitusprogramme. Lisaks saavad nad aidata intervjueerijatel koostada paremaid küsimusi, mida potentsiaalsetele töötajatele esitada. Näiteks võib tööintervjuu olla üles ehitatud nii, et küsimuste eesmärk on paljastada taotleja isiksus ja tööstiil, mitte keskenduda ainult tema saavutuste kokkuvõttele.
Tööandjad/Juhatus
Hüvitised ei piirdu ainult töötajatega. See psühholoogia vorm võib aidata ka juhtidel kohandada oma mõtteviisi ja juhtimisstiili. I/O nõustaja võib töötada koos juhiga, et saada selge ettekujutus tema isiksusest ja sellest, kuidas ta isiksusetestide ja muude mõõtmisvahendite abil juhtimisele läheneb. Seejärel saavad nad koos töötada välja kõige tõhusamate juhtimisvõtete, mis võtavad arvesse nii töötajate vajadusi kui ka ülemuse enda juurdunud jooni. Kuna juhid on sageli organisatsioonis peamised otsustajad, suudab laiapõhjaline juht sageli vähendada töötajate stressitaset, tõsta töötajate rahulolu ja parandada ettevõtte üldist tervist.
Töö
Inimestel, kes soovivad töötada tööstus- või organisatsioonipsühholoogias, peaks olema huvi psühholoogia vastu üldiselt, analüütiline mõtteviis ja püsiv temperament. Vaja on ka kõrgharidust ja koolitust, mille üksikisik saab omandada kraadiõppe programmi kaudu. Üliõpilane puutub kokku paljude tööstuspsühholoogia teooriate, testimistavade ja eksperimentaalsete lähenemisviisidega. Kui lõpetajatele vajalikud nõuded, testimine ja sertifitseerimine on täidetud, on inimesel sageli palju töövõimalusi valdkondades, alates valitsuse, hariduse, inimressursside ja nõustamiseni.
ajalugu
Isiksuse ja intelligentsuse mõõtmise testid töötati välja Esimese maailmasõja ajal sõduritele ja paljud ettevõtted soovisid neid seadmeid praktilistel eesmärkidel kasutada. Sellest tuleneva organisatsioonipsühholoogia liikumise üks peamisi teerajajaid oli Walter Dill Scott, kes vastas töötajate valikutestide nõudlusele reitinguskaalade ja rühmamõõtudega, mis arvestasid intelligentsust, välimust, käitumist, siirust, väärtust ja muid sarnaseid tegureid töökoha sobivuse määramisel. . Need varased testid lõid aluse tänapäevasele tööstuspsühholoogia testimisele.
Mõned hilisemad teadlased keskendusid töötajate motivatsioonile ja pidid näitama väsimuse ja monotoonsuse kahjulikku mõju töötulemustele. Näiteks Illinoisi Western Electric Company viis 1927. aastal läbi rea hindamisi, mida hakati nimetama Hawthorne’i uuringuteks. Nad avastasid, et füüsiliste mõjude mõju töökohal ei olnud sageli nii oluline kui psühholoogilised ja sotsiaalsed aspektid. See ja sarnased katsed aitasid anda psühholoogiale töökohal rohkem kinnitust ja keskendumist.