Tööõppekeskus toimib konkreetse piirkonna tööandjate ja töötajate vahelise sidevahendina peamiselt selleks, et koolitada töötajaid uute tööoskuste vallas. Töökoolituskeskuse roll on teisisõnu tõsta tootlikkust ja vähendada tööpuudust konkreetses piirkonnas. Neid keskusi haldavad tavaliselt valitsusasutused, kuigi mõnda rahastavad era-, mittetulundusühingud. Tüüpiline koolituskeskus abistab ka piirkonna tööandjaid nende tööjõuvajaduste rahuldamisel. Kohalikud ettevõtted ja töötajad võivad samuti osaleda tasuta tööüritustel, mida korraldab töökoolituskeskus.
Töökoolituse rahastamine tuleb sageli kohalikult või piirkondlikult omavalitsuselt. See agentuur võib olla huvitatud töötajate üleviimisest uutele töökohtadele, kui traditsiooniline tööstusharu on tegevuse lõpetanud, või koolitada töötajaid kohaliku tööandja jaoks vajalike spetsiifiliste oskuste alal. Uute oskustega saavad töötajad end uuesti leiutada ja tööandjate jaoks väärtuslikumaks saada ning seeläbi kohalikele ettevõtetele rohkem tulu teenida.
Töökoolituskeskuse pakutavad töötajateenused vastavad üldjuhul töötaja oskuste tasemele ja karjäärivõimalustele. Koolitus võib olla “kõvade” või tehniliste oskuste ja “pehmete” või inimeste oskuste kombinatsioon. Näiteks võib kogenud töötaja kasutada koolituskeskust CV kirjutamise ja intervjueerimise oskuste koolituseks. Enamikes keskustes on vähese arvutikogemusega töötajatele populaarsete tarkvaraprogrammide tasuta kursused. Koolituskeskuse juhendajad saavad käsitleda ka selliseid teemasid nagu tööetikett ja tootlikkuse tõstmine. Töökoolituskeskus võib pidada ka nimekirja vabadest töökohtadest ja koolitusvõimalustest mujal kogukonnas.
Töökoolituskeskus teeb sageli koostööd tööandjatega, et hinnata praegusi ja tulevasi tööjõuvajadusi. Teisisõnu, töökoolituse ekspert konsulteerib ettevõtte ametnikega, et selgitada välja konkreetse projekti jaoks vajalike uute töötajate arv. See hindamine hõlmab ka taotlejatele vajalikke minimaalseid oskusi, haridustaset ja töökogemust. Tööandja võib uutele töötajatele kohandatud koolitusprogrammide väljatöötamiseks teha koostööd ka töökoolituskeskusega. Keskus võib samuti aidata kohalikke ettevõtteid teavitada tulevastest tööseaduste ning miinimumpalga ja palgafondimaksu eeskirjade muudatustest.
Oskuste koolituskeskuse teine ülesanne on korraldada üritusi töötajatele ja piirkonna ettevõtetele. Keskus võib korraldada töömessi, kus kohalikud ja piirkondlikud tööandjad saavad kandideerijaid kohapeal intervjueerida. Tööandja võib konkreetsetele ametikohtadele värbamiseks korraldada töökoolituskeskuses avatud uste päeva. Neid rajatisi võib kasutada laiemale avalikkusele avatud programmide korraldamiseks või konkreetsetele demograafilistele rühmadele, kes on eriti hädas tööpuudusega.