Telekommunikatsioonitarkvara on mis tahes tüüpi tarkvarapakett, mis aitab kaasa elektroonilise side protsessile, eriti sellistele, mis hõlmavad mingil viisil heli edastamist. Telekommunikatsioonifunktsioonide käsitlemiseks erinevates seadetes on palju erinevat tüüpi tarkvara, alates lihtsast tarkvarast, mille installib ja kasutab lõppkasutaja, kuni tarkvarani, mis on vajalik tervete võrkude toimimiseks. Sõltuvalt tarkvara eesmärgist võib seda kasutada nii juhtmeta seadmete kui ka fiiberoptiliste ja vasktraatvõrkude juhtimiseks.
Mõned kõige elementaarsemad igat tüüpi telekommunikatsioonitarkvaradest on paketid, mis on loodud võimaldama kohalikul telefonikommutaatoril signaale vastu võtta ja saata. Tarkvaraprogrammid aitavad kontrollida nende signaalide korrektset töötlemist iga kord, kui luuakse telefoniühendus mõne abonemendipiirkonna lõppkasutajaga. Tarkvara mitte ainult ei aita ühendust luua, vaid jälgib ka ühenduse tugevust ja käivitamisfunktsioone, et kompenseerida liinil tekkivat müra ja seega vähendada ühenduse katkemise tõenäosust. Seda tüüpi tarkvara on muutunud järjest keerukamaks, kuna signaalimine on liikunud analoogedastusest digitaalsele.
Teine sageli kasutatav toode on traadita side tarkvara. Sarnaselt kohalikes telefonilülitites leiduva tarkvaraga aitavad mitmesugused traadita side tarkvarad seadmetel vastu võtta ja saata tugevaid ja turvalisi signaale. Tarkvara aitab kompenseerida sageduse ja modulatsiooni erinevusi, mis võivad olla ülimalt olulised ühenduse loomisel ja säilitamisel pikkade vahemaade tagant.
Muud tüüpi telekommunikatsioonitarkvarad võimaldavad nautida heli- ja visuaalset suhtlust, mis veel paar aastat tagasi polnud võimalik. Tarkvara juhib võrgurakendusi, nagu veebikonverentsid, võimaldades edastada nii häält kui ka visuaale ning olla interaktiivselt paljude inimestega korraga. Interneti-telefoniteenust, mis võimaldab helistada üle maailma, juhib ka selleks konkreetseks otstarbeks loodud tarkvara. Lõpptulemus on see, et tänapäevane tarkvara vähendab oluliselt seda tüüpi elektrooniliste koosolekute korraldamise kulusid, muutes need kättesaadavaks laiemale klientide turule.
Teatud telekommunikatsioonitarkvara vormid on olemuselt patenteeritud, mis tähendab, et need on välja töötatud konkreetsete ettevõtete poolt oma võrkudes kasutamiseks. Muud tarkvaravalikud on toodetud kasutamiseks mitmete erinevate telekommunikatsioonioperaatorite ja -võrkude jaoks ning neid võib isegi konkreetseks kasutuseks kohandada.