Ükski ettevõte ei saa endale lubada teadlikke otsuseid omandamisettepanekute, uute lepingute või seadmete või turunduskampaaniate kohta. Telekommunikatsiooni äriteave on äriteabe valdkond, mis tegeleb telekommunikatsioonitööstusega. Sõltumatud äriteabe agendid, kes on spetsialiseerunud telekommunikatsiooniandmete hankimisele ja analüüsimisele, töötavad konsultantidena klientidele, kes soovivad parandada äritavasid. Mõned telekommunikatsiooniettevõtted kasutavad ka oma ettevõttesiseseid äriteabe eksperte, kes kaevandavad ettevõtte andmeid klientide kasutuse, võrgu kättesaadavuse, arveldus- ja teenustekirjete ning suurema telekommunikatsioonituru kohta teabe andmiseks, et juhid peavad oma äritavasid parandama.
Telekomiettevõte ei too kasumit, kui kliente kaotatakse sama kiiresti kui juurde saadakse. Telekommunikatsioon kasutab äriteavet oma klientide andmete kaevandamiseks, võimaldades neil koostada pakette ja muid turundusstrateegiaid ning suurendada klientide rahulolu ja säilitamist. Toorandmete kaevandamine ettevõtte kontorikirjetest, võrguliikluse kasutamisest ning arveldus- ja teenusekirjetest ning andmete esitamine juhtidele lihtsalt arusaadavas vormingus on hinnatud teenus. Telekommunikatsiooniteenuse pakkuja saab tagada jätkuva kasumi, võimaldades klientide vajadustel ja ootustel osutatavaid teenuseid juhtida. Nende vajaduste ja ootuste tuvastamine on telekommunikatsiooni äriteabe üha suurem fookus, kuna nende eesmärk on suurendada nende telekommunikatsioonijuhtide püsivat kasumit, kes palkavad neid andmeid kaevandama.
Telekommunikatsiooni äriteave võib aidata ettevõtetel parandada oma klientide juurdepääsu võrgule. Mõnel juhul aitab telekommunikatsiooni äriteave võidelda petturlike skeemidega võrkude ribalaiuse röövimiseks, mis suurendab saamata jäänud tulude tõttu kulusid. Pettuste tuvastamise meetodeid saab kasutada võrguleketest teatamiseks, andes kahju hüvitamiseks vajalikud andmed. Mobiilsidevõrkude liikluse ja saadavuse jälgimine võib samuti anda andmeid tagamaks, et võrgud ei katkestaks liiga sageli kõnesid. Võrgu kehv jõudlus ahvatleb kliente teiste pakkujate poole pöörduma, nii et järjepidevate ja usaldusväärsete võrguteenuste tagamiseks võimaluste leidmine tagab rahuloleva kliendibaasi.
Telekommunikatsiooni äriteave võib juhtkonda teavitada ka sellest, kas äriorganisatsiooni kasumlikkus on kadunud. See võib anda teavet ostu- ja rentimisotsuste tegemisel. Andmed peamiste tulemusnäitajate kohta aitavad teha organisatsioonilisi otsuseid. Väliselt võib võimaluste turuanalüüs aidata telekomiettevõttel laiendada oma teenuseid suurematele maa-aladele ja hankida täiendavaid kliendibaase läbi konkurentide ettevõtete omandamise.
SmartAsset.