Tehnilise muudatuse tellimus (ECO), tuntud ka kui tehniliste muudatuste teatis (ECN), on tehnilise muudatuse taotluse (ECR) täitmiseks vajalik dokumentatsioon. Tehnilise muudatuse taotlus on ametlik taotlus kavandatud toote või protsessi muutmiseks. Kui ECR kiidetakse heaks, täidetakse tehniliste muudatuste tellimus, et esitada nõutava muudatuse tegemiseks vajalikud üksikasjad ja spetsifikatsioonid.
Tehnilised muudatustaotlused ja korraldused on vajalikud põhjaliku “paberijälje” loomiseks – kuigi sageli on jälg tõesti elektrooniline. See paberirada salvestab kõik kujunduse muudatused, muutes vajaduse korral hõlpsaks naasta eelmise iteratsiooni juurde. Kui uus protsess osutub vähem tõhusaks kui vana või kui uus materjal muutub kallimaks, tagab eelmise protsessi või toote disaini põhjalik registreerimine, et disaini saab hõlpsasti taastada oma varasema versiooni juurde. Dokumentatsioonijälg näitab ka sidusrühmadele ja klientidele, et ettevõte töötab probleemide lahendamise ja parenduste tegemise nimel.
Tehnilise muudatuse tellimus võib olla vajalik erinevatel põhjustel. Kui ECO on toote jaoks, võisid disainerid avastada probleemi, mis vajab parandamist, või viisi, kuidas parandada toote nõrkust. Tootele võib kasu tulla näiteks täiustatud tehnoloogiaga täiustamisest või disainist, mida saab toota näiteks väiksemate kuludega. Kui ECO peab protsessi muutma, võib see parandada tõhusust, vähendada kulusid või uuendada protsessis kasutatavat tarkvara või tööriistu.
Põhjalik tehniliste muudatuste tellimus uuendab kõiki toote tootmiseks või protsessi läbiviimiseks vajalikke jooniseid ja juhiseid. Samuti värskendab see kõiki muid asjakohaseid dokumente, mida muudatused mõjutavad, näiteks kasutusjuhendid ja tootehinnad. ECO peaks sisaldama ka analüüsi selle kohta, kuidas muudatus parandab toodet või protsessi ja kui palju muudatus tõenäoliselt maksma läheb. Sageli sisaldab see nii muudatuse kirjeldust kui ka jooniseid, millele on märgitud ka muudatused.
Kui tehniliste muudatuste tellimus on koostatud, peavad juhid ja võimaluse korral ka sidusrühmad selle heaks kiitma, olenevalt muudatuse tüübist ja ulatusest. ECO-s tehakse heakskiitmise käigus sageli mitmeid muudatusi. Paljud ettevõtted muudavad protsessi sujuvamaks, kasutades elektroonilist ECO-süsteemi, mis võimaldab mitmel kasutajal soovitada samas dokumendis muudatusi. Kui kõik asjaosalised on ECO muudatustega tegelenud ja need heaks kiitnud, on tehniliste muudatuste tellimus täidetud ja muudatusi saab teha.