Tehingutehing on teatud tüüpi tegevus, mis koosneb ostmisest, müügist ja turundusest. Üldine protsess hõlmab toodete ostmise võimaluse tutvustamist, selle ostuga seotud tingimuste tuvastamist ja seejärel tehingu lõpuleviimiseks makseprotsessi läbimist. Seda tüüpi tegevus on igat tüüpi kaubanduse liikumapanev jõud, võimaldades ostjatel ja müüjatel kokku tulla ja osaleda sündmustes, mis ideaaljuhul on kasulikud mõlemale poolele.
Tehinguprotsess algab tegelikult kauba või teenuse tootja jõupingutustest tarbijate tähelepanu köita. Selles etapis on rõhk potentsiaalsete klientide teavitamisel kõnealuse tootega seotud eelistest. Eeldusel, et see turundustegevus on edukas, pälvib tarbijate tähelepanu ja vähemalt protsent sihitud tarbijaturust väljendab huvi pakutava kauba või teenuse omandamise vastu.
Pärast tarbijate tähelepanu pälvimist liigub tehing ostutingimuste struktureerimise protsessi. Selles etapis lepivad ostja ja müüja kokku toote maksumuses ja ka maksete tegemise viisis. Sõltuvalt tehingu täpsest olemusest võib see hõlmata kahe poole vahelisi läbirääkimisi, mille tulemusel jõutakse lõpuks kõigile asjaosalistele vastuvõetavale hinnale. Samal ajal arutatakse müüjale makse võimaldamise võimalusi, kusjuures ostja otsustab makseviisi, mida ta peab toimuva tehinguliigi jaoks kõige sobivamaks.
Iga tehingutehingu viimane komponent on makse tegelik pakkumine. See hõlmab mõlemat osapoolt, et protsess edukalt lõpule viia. Ostjad peavad algatama makseviisi, kasutades ühte müüja poolt aktsepteeritud viisidest. Müüjad omakorda kinnitavad makse kättesaamist, seejärel jätkavad kauba või teenuse ostjale väljastamist. Selle etapi kestus varieerub olenevalt tehtud makse tüübist ja ostetava toote iseloomust. Näiteks tarkvaratoote ostmist ja krediitkaardiga maksmist hõlmava veebipõhise tehingu tehingu tulemuseks on sageli ostjal kohene võimalus ostetud toode alla laadida. Seevastu tšeki vormis makse puhul võib müüja konto tühjendamiseks kuluda mitu päeva, kusjuures müüja ei vabasta ostetud toodet enne, kui makse on kinnitatud.
SmartAsset.