Teenusele orienteeritud ettevõte on ettevõte, mis pakub teenust oma klientidele või klientidele. Ettevõtted ja muud ettevõtted liigitatakse üldiselt selle järgi, kas nad pakuvad kaupu või teenuseid. Kaupu tarnivad põllumajandusettevõtted, kaevandused ja tootjad. Pangad, jaekauplused ja sidemeedia on kõik näited teenustele orienteeritud ettevõtetest. Sellised ettevõtted moodustavad teenindussektori, mis kujutab endast arenenud riikide majanduse suurt osa.
Enamik analüütikuid liigitab majandus- ehk raha tootvad süsteemid nende toimimise järgi. Loodusvaradel põhinevaid süsteeme, nagu põllumajandus, metsaraie ja kaevandamine, nimetatakse primaarsektoriks, mida kasutatakse sellistes fraasides nagu “esmasektori töökohad”. Tootmisettevõtteid, näiteks tehaseid, peetakse sekundaarseks sektoriks ja teenindussektorit nimetatakse mõnikord tertsiaarsektoriks. Lihtsam jaotus on sageli kuuldud fraas “kaubad ja teenused”. Selles analüüsis esindavad kaks esimest majandussektorit “kaupu” ja kõik muu on teenus.
Igatahes panustavad teenustele orienteeritud ettevõtted suure osa maailmamajandusest. Mõnede hinnangute kohaselt moodustab peaaegu üks kolmandik kõigist töökohtadest teenindussektoris. Nende ettevõtete teenitud tulu loob igal aastal kolm viiendikku maailma rikkusest. Arenenud riikides, nagu Ameerika Ühendriigid, Jaapan ja suurem osa Euroopast, moodustavad teenustele orienteeritud ettevõtted enamuse äriettevõtetest. Arengumaades on esmase ja teisese sektori ettevõtted üldiselt rohkem levinud.
Teenusele orienteeritud ettevõtte määratlus on väga lai. Teenusele orienteeritud ettevõtete hulka kuuluvad restoranid ja toidukaubad, aga ka igat tüüpi jaekauplused. Transpordi-, reisi- ja hotellindustööstus on samuti elutähtsad teenused, mis võimaldavad inimestel ja lastil liikuda kõikjale maailmas. Tervishoid on teenustele orienteeritud äri, nagu ka hooneid ja muud avalikku infrastruktuuri hooldavad tööstused. Infoteenused, sealhulgas tarkvaraettevõtted ja Interneti-põhised ettevõtted, on muutunud teenindussektori nii oluliseks osaks, et mõnikord peetakse neid oma majandussektoriks.
Teatud teenindussektori osad ei kvalifitseeru „äriks”, näiteks avalikud teenused – politsei, tuletõrjujad või isegi valitsus. Muud tööstusharud, nagu tervishoid või vanglad, on riigiti erinevad. Mõnes riigis haldavad neid valitsusasutused ja teistes riikides moodustavad nad osa teenustele orienteeritud äriringkondadest. 21. sajandil on elava arutelu objektiks saanud küsimus, milliseid teenuseid tuleks rahastada avalikult või erasektorilt. Kui rahalistes raskustes valitsused vähendavad avalikke teenuseid, võtavad need mõnikord üle kasumit taotlevad ettevõtted, mis on paljude inimeste jaoks vastuoluline.
SmartAsset.