Tehnik on keegi, kellel on teatud süsteemide toimimise kohta täpsemad praktilised teadmised. Teenindustehnik kasutab neid teadmisi tavaliselt mehhaniseeritud või keerukate objektide (nt autod, ahjud, sanitaartehnilised seadmed või arvutid) ja paljude muude asjade hooldamiseks ja remondiks. Seega saab hooldustehnik kandideerida paljude valdkondade töötajatele, kes kasutavad oma eriteadmisi kas konkreetsete teenuste või remonditööde pakkumiseks.
Teine termin teenindustehniku kohta on välitehnik, mis võib jällegi kehtida paljude erinevate tööde kohta. Teie kohalikus elektri- või kaabliettevõttes töötavad välitehnikud, kes oskavad parandada või hooldada teile toite või kaabliga varustamiseks vajalikke seadmeid. Need töötajad on “põllul”, kuna enamik nende tööst nõuab, et nad reisiksid katsete, remondi või hoolduse läbiviimiseks erinevatesse kohtadesse, nagu elukohad või kindlad linnaosad. Näiteks kui teie elektriettevõte pakub igal talvel tasuta pilootvalgustuse teenust, tuleb elektriettevõtte välitehnik teie koju seda tööd tegema. Kui elekter kaob, töötavad väli- või hooldustehnikud, et probleem tuvastada ja probleem kohapeal lahendada.
Kõik hooldustehnikute töötajad pole välitehnikud. Mõned töötavad poest väljas, nagu autotehnikute puhul. Kui teil on autoga probleeme, tulevad teie koju vähesed mehaanikud või autotehnikud. Selle asemel viite auto nende juurde, kus neil on juurdepääs tööriistadele, testimisseadmetele ja sageli varuosadele, mis aitavad teie sõidukit parandada või hooldada.
Mõnikord võib teatud valdkonna hooldustehnik töötada „välja“ ülesannetega või töötada kesksest asukohast. Näiteks teatud arvutiparandustehnikud töötavad teie kodus, püüdes teie arvutit parandada või ühenduse probleeme lahendada. Muudel juhtudel tuleb arvuti või selle osad tuua remonditöökotta või isegi saata probleemne arvuti kesksesse remonditöökotta, kus hooldustehnik selle probleeme hindab ja loodetavasti suudab need parandada.
Teatud juhtudel peab hooldustehnik olema välitehnik. Kui see ei tööta, pole otstarbekas oma kütteseadet kaugemasse asukohta saata. Seetõttu peab isik, kes parandab küttekehasid või muid suuremaid seadmeid, tulema teie koju ja tegelema kohapeal esinevate probleemidega.
Teenindustehnikutel on tavaliselt eriväljaõpe; autotehnik läbib tavaliselt koolituse kas kaubanduskoolis või kogukonna kolledžis, et ta saaks teie sõidukit parandada ja hooldada. Tegelikult on kaubanduskoolide ja kogukonna kolledžite kaudu saadaval palju tehnilisi sertifikaate. Teised inimesed võivad tööl õppida ja tundide kaupa kogemusi omandada. Mõned tehnikud nõuavad litsentsi saamiseks sertifikaati või teatud määral praktikantide koolitust – see sõltub tõesti valdkonnast, kus tehnik töötab. Tavaliselt võib hooldustehnikut määratleda järgmiselt: isik, kellel on teatud valdkonnas olulised tehnilised ja praktilised teadmised, kes on koolitatud pakkuma nii tema pädevusvaldkonda kuuluvat seadmete teenindust (nt tavapuhastusi) kui ka remonti.
SmartAsset.