Töötlevas tööstuses sõltuvad ettevõtted tarnijatest, kes tarnivad toorainet, seadmeid ja kommunaalteenuseid. Paljud ärianalüütikud usuvad, et ettevõtte edu sõltub sageli tarnijate tulemuslikkusest. Väiksemad ettevõtted, mis tegutsevad piirkondlikul või kodumaisel skaalal, võivad tegeleda vaid mõne kohaliku tarnijaga, kuigi suuremad organisatsioonid võivad hankida tarnijate vajadusi ettevõtetelt üle kogu maailma. Tarnija jõudluse optimeerimiseks ning tootlikkuse ja tõhususe parandamiseks haldavad paljud juhid tarnija jõudlust. See on tarnijate pakutavate teenuste hindamise ja täiustamise tava.
Tarnija tulemuslikkuse tõhusa juhtimise esimene samm nõuab tavaliselt, et juht seab oma organisatsioonile eesmärgid, mida tarnija tegevus võib mõjutada. See võib hõlmata selliseid tegureid nagu eelarve, tootmiskiirus ning saadud materjalide ja teenuste kvaliteet. Eesmärkide loendi loomisega saab juht koostada tulemuskaardi, mille abil saab hinnata tarnija tegevust.
On tavaline, et juht kasutab tarnija tulemuslikkuse juhtimise tulemuskaarti, et teada saada, kus teenused vajavad täiustamist. Paljud analüütikud usuvad, et selle tööriista tõhusaks kasutamiseks peaks juht hindama tarnijat perioodiliselt aasta jooksul. Tarnijate tegevust käsitlevad aastaaruanded võivad sageli võimaldada juhil märgata ebaefektiivsust pärast seda, kui need on juba ilmnenud, samas kui sagedasemad hinnangud võimaldavad juhil suuremat kontrolli.
Tarnijatega suhtlemine on tarnija tulemuslikkuse juhtimise võtmetegur. Traditsiooniliselt nägid juhid tarnijate käitumist elementidena, millega nad võisid otsustada tegeleda, vastasel juhul võivad nad leida teisi tarnijaid. Paljud eksperdid usuvad, et juhtide jaoks on tõhusam viis tarnijaid vaadelda tarneahela lahutamatu osana. Teisisõnu saavad juhid kasu tarnijate esindajatega vajaduste selgest teavitamisest ja organisatsiooni vajaduste rahuldamiseks mõeldud plaanide või strateegiate väljatöötamisest.
Mõned tarnijad on ettevõtte jaoks olulisemad kui teised. Näiteks tarnijad, kes tarnivad tootmisettevõttele toorainet, võivad olla selle ettevõtte edu jaoks olulised. Teisest küljest võib tarnija, kes vastutab tootmisettevõtte telefonisüsteemi värskendamise eest, olla vähem oluline. Tarnijate tulemuslikkuse juhtimise ühtne strateegia nõuab, et juht määraks kindlaks, kui palju keskenduda konkreetsele tarnijale, kuna kõik tarnijad ei ole võrdse väärtusega.
Juhid kasutavad tavaliselt tarnija jõudluse haldamise tarkvara. Seda tüüpi programm võimaldab kasutajatel luua diagramme, mis võrdlevad tarnijaid üksteisega ja näevad tarnijate jõudluse ja ettevõtte tootlikkuse vahelisi seoseid. Kasutajad saavad selle tarkvara kaudu ligipääsetavaid andmeid rakendada tarnijate hinnangutes.
SmartAsset.