Tarbijaturunduse strateegia on omamoodi plaan, mida ettevõtted järgivad, et püüda maksimeerida kasumit, sobitades oma tooteid inimestega, kes neid kõige tõenäolisemalt ostavad või kasutavad. See on osa suuremast turundusstrateegiast, mis hõlmab kaubamärgivõimalusi, teavitamist, tootearendust, multimeediumiturundust ja muid üldise turunduse aspekte. Paljud ettevõtted võtavad kasutusele tarbijale suunatud turundusstrateegiad, kuna need on sageli kasulikud suurema müügi ja kasumi saavutamiseks.
Peaaegu igal ettevõttel on oma toodetele või teenustele spetsiaalne sihtturg. Tarbijaturunduse strateegias vaadeldakse, kuidas reklaami või muude vahenditega nendele sihtturgudele jõuda. Strateegia võib hõlmata veebi- või Interneti-turunduse strateegiaid või isegi uue meedia toiminguid Facebooki ja Twitteri kaudu. See võib hõlmata ka tähelepanu pööramist traditsioonilisematele reklaamikohtadele.
Tarbijaturunduse strateegias uurivad turundajad sageli oma kõige lojaalsemaid kliente ja loovad sihipärasema kliendibaasi. See võib hõlmata nn sihtturu segmenteerimist. Sihtturu segmenteerimisel võtavad planeerijad üldise sihtturu ja jagavad selle rühmadesse, et näha, millised neist rühmadest on parimad tarbijad; ehk milline neist kipub müüginumbrite ja muude olemasolevate andmete järgi ettevõtet teistest rohkem eelistama.
Paljud turundajad ütleksid, et tarbijaturunduse strateegia aitab neil oma kliente “tunda”. See algab suurenenud uurimistööga üldiste identiteedimustrite kohta segmenteeritud sihtturul ja lõpeb tagasisidega klientide rahulolu mõõtmise katsetest. On palju erinevaid viise, kuidas teada saada, kui rahul on kliendid ettevõtte toodete ja teenustega, alates põhilistest veebi- või trükiküsitlustest kuni sündmustepõhise turu-uuringuteni.
Nii nagu tarbijaturunduse strateegia võib hõlmata tehnoloogia kasutamist, võib uus tehnoloogia aidata ka planeerijatel selliseid üldisi reklaamistrateegiaid välja töötada. Uus tarkvara, mis aitab inimesel otsustada, võib anda parema ülevaate turu-uuringute üldistest tulemustest. Ettevõtted saavad uute turundusstrateegiate ja tulevikuplaanide koostamiseks regulaarselt kasutada oma peamistest andmebaasidest pärinevat teavet. See on üks näide sellest, kuidas tehnoloogia muudab ärimaailma ning kuidas teabe suurem ja mitmekesisem kättesaadavus aitab ettevõtete juhtidel üldise kliendibaasiga suhelda.
SmartAsset.