Tarbijakäitumise tähtsus, eriti selle käitumise õige tõlgendamise seisukohast, on igat tüüpi äritegevuse edu jaoks ülioluline. Lõppkokkuvõttes mõjutab see, kuidas tarbijad kaupade ja teenuste ostmiseks valides käituvad, tohutult seda, mida ettevõtted toodavad ja turustavad. Lihtsamalt öeldes, kui tarbijatele toode ei meeldi, siis see ei müü ja kaob turult väga lühikese aja jooksul.
Tarbijakäitumise olulisuse analüüsimisel tuleb arvesse võtta mitmeid aspekte. See on seotud tarbija psühholoogiaga antud kohas ja ajal. Sellised tegurid nagu majanduse olukord ja tarbijate käsutuses oleva sissetuleku suurus mõjutavad tohutult seda, mida ja millistes kogustes nad ostavad. Tarbijad, kes pole kindlad, kuhu majandus liigub, piiravad palju tõenäolisemalt kulutusi ja säästavad rohkem raha, oodates ees raskeid aegu. Siin peavad ettevõtted mõistma käitumise motiive ja tegema hinnas või tootmises kohandusi, mis lahendavad need probleemid siin ja praegu.
Tarbijakäitumise tähtsus ilmneb ka tarbijate soovide ja vajaduste ennetamisel. Ettevõtted teenivad raha siis, kui nad suudavad tarbijaid veenda, et nende pakutavad tooted vastavad vajadusele ja võivad ka täita teatud soovid. Näiteks peaks kodupuhastusvahend täitma kliendi rahulolu tõhusa koristamise osas, kuid võib meeldida ka siis, kui on lisatud meeldiv lõhn, mis aitab muuta kodu kutsuvamaks. Siin tegeleb tootja puhta kodu vajadusega, täites samal ajal soovi, lisades meeldiva lõhna, mis muudab kodu tarbija jaoks veelgi mugavamaks.
Tarbijakäitumise mõju mõistmata ei saa ettevõte loota saada ühendust tarbijate nišigruppidega või hoida nende tähelepanu piisavalt kaua, et müüki teha, ning kindlasti ei teki neil kunagi püsiklientuuri. Demograafiliste tegurite, nagu vanus, sugu, kultuur ja asukoht, arvessevõtmine aitab mõista, miks tarbijad kaupade ja teenuste ostmisel teatud valikuid teevad. Isegi pärast esimeste müükide teenimist peavad ettevõtted jätkama jõupingutusi, et mõista, mis motiveerib tarbijaid nende tooteid ostma, ning astuma samme nende vajaduste ja soovide rahuldamiseks, et hoida nõudlust auväärsel tasemel. Tarbijakäitumise tähtsuse mittemõistmine tähendab tarbijate huvi kaotust ning sellest tulenevat ettevõtte langust ja kokkuvarisemist.
SmartAsset.