Iga kord, kui keegi soovitab toodet sõbrale, on ta tegelenud suust suhu reklaamimisega. Seda tüüpi reklaam tugineb toote või teenuse reklaamimiseks isiklikele soovitustele. Ettevõtted toetuvad sageli sellele toote või teenuse müümisel, kuna see annab häid tulemusi väga madalate kuludega.
Ettevõtted hindavad suust suhu reklaami mitmel põhjusel. Esiteks, kui tarbija ütleb kellelegi, kui väga talle äri meeldib, ei maksa see heakskiit ettevõttele raha. Ajakirjade, televisiooni, raadio ja Interneti reklaamid võivad olla kallid, kuid suuline reklaam on tavaliselt tasuta. Mida vähem raha peab ettevõte reklaamile kulutama, seda rohkem kasumit nad teenivad.
Suust suhu reklaam on väärtuslik ka seetõttu, et see annab häid tulemusi. Inimesed on mõnikord tavareklaami suhtes skeptilised. Võib-olla ei meeldi reklaam neile isiklikult või tundub, et ettevõte üritab neid meelitada ostma toodet, mida nad ei soovi. Sõbra iseloomustust võib usaldada ja see annab tõenäolisemalt tulemusi.
Veelgi väärtuslikumad on ekspertideks peetavate inimeste suulised kinnitused. Ettevõtted pakuvad sageli ekspertidele tasuta tooteid või teenuseid, et saada tasuta suust suhu reklaami. Arvustajatele saadetakse tooteid või antakse näiteks varajased piletid mõnele filmile ja reklaam, mis tekib arvustuse kirjutamisel, maksab ettevõttele rohkem kulutusi.
Ettevõtluses öeldakse sageli, et igasugune reklaam on hea reklaam. Seda seetõttu, et reklaam on sisuliselt suust suhu reklaam. Kui keegi kuuleb ettevõtte kohta midagi, isegi kui see on midagi halba, jääb nimi talle meelde. Tõenäoliselt on nad selle uudise tõttu uudishimulikud. Iga kord, kui keegi kuuleb sõbralt või uudisest ettevõttest ja müüdavast uudisest, aitab suuline reklaam ettevõttel inimestele tuttavamaks saada.
Ettevõtted julgustavad mõnikord oma praegusi kliente suuliselt reklaamima. Nad võivad pakkuda soovitusboonuseid praegustele klientidele, kes toovad juurde uusi kliente. Nad võivad korraldada võistlusi, mis panevad inimesed rääkima auhindadest, mida on võimalik võita. Teised ettevõtted korraldavad heategevusüritusi või muid avaliku teenuse toiminguid. Kõik, mis paneb inimesed ettevõttest rääkima, on tasuta reklaam ja kõik edukad ettevõtted teavad, et tasuta reklaami ei saa ületada.
SmartAsset.