Sullivan Nod on müügitehnika, mille eesmärk on julgustada inimesi ostma teatud eset alateadliku soovituse jõul. Seda kasutatakse kõige sagedamini toiduainetööstuses, kuigi see ilmub ka teistes tööstusharudes, alates butiikidest kuni autoparkideni. Kui Sullivan Nod on hästi teostatud, on see nii peen, et tarbija ei pane seda isegi tähele, mistõttu on seda keeruline jälgida.
Selle tehnika töötas välja restoraniäris töötav konsultant Tom Sullivan. Sullivan kavandas selle tehnika eelroogade, jookide ja muude esemete müügi suurendamiseks, mis võivad kiiresti tõsta sildi üldist hinda restoranis. See muudab Sullivan Nodi populaarseks ettekandjate ja ettekandjate seas, kes soovivad tõsta oma silte kõrgemate jootraha saamiseks, ning see on levinud ka baarmenite seas, kes saavad mõnikord boonuseid kõrgemate alkoholide müügi eest.
Sullivan Nodi mehhanism on üsna lihtne. Kui keegi loetleb esemete nimekirja, noogutab ta kergelt, umbes 10–15 kraadi, kui jõutakse eriti ihaldusväärse esemeni. Noogutus peaks olema piisavalt peen, et see ei paistaks silma, jäädes samas tarbijale nähtavaks. Sullivani sõnul reageerivad kliendid noogutusele umbes 65% ajast, ostes märgitud kauba olenemata selle maksumusest.
Sullivan Nodi käsitlevad uuringud on näidanud, et see töötab kõige paremini viie või vähema üksuse loendiga. Näiteks võib baarmen vastata šoti päringule sõnadega “Kas soovite kaubamärki X, Y, M või Z?” Kui bränd M oleks soovitud bränd, siis ta noogutas selle juurde jõudes kergelt ja kui klient oli soovitav, võib vastus olla “miks, Brand M, muidugi!”
Sullivan väidab, et tema müügitehnika töötab isegi telefoni teel toateeninduse tellimuste puhul, mis viitab sellele, et hääletoon võib samuti alateadlikus soovituses oma osa mängida. Kui töötate teenindus- või müügivaldkonnas, võiksite proovida Sullivan Nodi ise proovida. Kui soovite selle kohta teaduslikult suhtuda, vaadake, kas saate teisi kelnereid või baaritöötajaid kontrollitud uuringus osalema panna, kus mõned teist kasutavad Sullivan Nodi erinevates vahetustes, teised aga mitte, ja võrdlevad märkmeid kuu lõpus või nii.
SmartAsset.