Definitsiooni järgi on hõõrdumine ja säilitamine vastupidised nähtused, mida juhivad ettevõtted ja teised tööandjad. Esimene on töötajate kaotamise areng, tavaliselt pensionile minekuks, samas kui teine keskendub praeguste töötajate säilitamisele nii kaua kui võimalik. Mõnikord võib tööandja soovida tuua tööle uue põlvkonna töötajaid, nii et tööjõu säilitamise jõupingutusi võib leevendada, et toimuks hõrenemine. Tööandjad investeerivad kapitali säilitamisprogrammidesse, kuid sama palju võiks investeerida ka ennetähtaegse pensioni pakettide kujundamisse, et oleks ruumi uutele töötajatele.
Hõõrdumisel ja säilitamisel on erinevad eesmärgid, kuid suhte tuum on see, et üks teeb teed teisele. Organisatsioonis säilitamise edendamiseks võib tööandja investeerida ettevõttekultuuri loomisse, kus töötajad kasvavad ja saavutavad edu, nii et neil inimestel poleks lahkumiseks põhjust. Need jõupingutused võivad alata informatiivse ja läbipaistva orientatsiooniga uutele töötajatele, et panna töötajad tundma end ettevõttest alates esimesest päevast teadlikuna. Saadaval võivad olla mentorprogrammid või midagi vähem formaalset, kui noortel töötajatel on organisatsioonis keegi eeskujuks võtta. Need jõupingutused on kõik katsed luua kinnipidamist.
Kui töötajad on organisatsioonis olnud mitu aastat, saavad need isikud pensionile jääda. Mitu korda on need töötajad olnud tööandja juures aastakümneid ja neil on arenenud oskused, mis tagavad helde palga ja hüvitiste paketid. Tööandja võib otsustada, et see parandaks ettevõtte finantspilti, kui need veteranid läheksid ennetähtaegselt pensionile ja asendataks nooremate, vähem kogenud töötajatega, kellel on madalam palk. Selle tulemusena võidakse vanemale töötajate rühmale pakkuda lahkumise stiimuliks ennetähtaegset pensionipaketti, mis võimaldab ettevõttel juurutada uut põlvkonda töötajaid. Hõõrdumine ja säilitamine töötavad koos, kuna üks rühm tõrjutakse kulumise tõttu välja, nagu ettevõte püüab hoida teist.
Tervishoiutööstuses on hõõrdumine ja säilitamine sarnaselt läbi põimunud. Püüdes luua uut äri, keskenduvad tervishoiuteenuse osutajad sageli uute patsientide lisamisele. Kui asutus ei ole tähelepanelik, võib esineda ka kurnatuse laine olemasolevate patsientide poolt, kes võivad tunda end tähelepanuta jäetuna. Ideaalis võiks meditsiiniasutus mööda minna hõõrdumise ja kinnijäämise vahelisest tõuke- ja tõmbamisdünaamikast, meelitades ligi uusi ettevõtteid, ilma et see vähendaks praegust patsientide nimekirja.
SmartAsset.