Strateegiline tulemusjuhtimine on ärifunktsioon, mille käigus ettevõtete omanikud ja juhid töötavad välja tegevusi või ülesandeid, et hinnata oma ettevõtte üldist tõhusust ja tõhusust. See protsess hõlmab sageli ettevõtte üksikasjalikku ülevaadet ja konkreetsete eesmärkide seadmist osakondadele, osakondadele, juhtidele ja töötajatele. Omanikud ja juhid seavad äriprotsessidele eesmärgid või eesmärgid, kogudes teavet tulemuslikkuse mõõtmiseks ja tehes muudatusi probleemide lahendamiseks või ettevõtte toimivuse parandamiseks.
Kuigi ärikeskkonnas on palju erinevaid tulemuslikkuse juhtimise tööriistu, võivad omanikud ja juhid otsustada oma mõõtmisprotsessi välja töötada. Omanikud ja juhid tuginevad tavaliselt oma isiklikule haridusele, kogemustele ja teadmistele ettevõtte funktsioonide ja ülesannete kohta. Strateegiline tulemusjuhtimine kasutab nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid mõõtmisvahendeid. Kvantitatiivsed tööriistad hõlmavad matemaatiliste või statistiliste valemite kasutamist, et teha kindlaks, kui hästi ettevõte oma eesmärke saavutab. Kvalitatiivne analüüs tugineb rohkem omanike ja juhtide isiklikule hinnangule või teabe põhjal tehtud järeldustele.
Strateegiline tulemusjuhtimine hõlmab mitut erinevat metoodikat. Six Sigma, tasakaalustatud tulemuskaart, tegevuspõhine kuluarvestus ja täielik kvaliteedijuhtimine on mõned tuntumad jõudlusjuhtimise meetodid. Six Sigma on tuntud juhtimisstrateegia, mille puhul ettevõtted püüavad parandada oma jõudlust, vähendades vigade arvu üksikutes äriprotsessides. See protsess kasutab statistilisi mõõtmisi, et leida, kus vead ilmnevad ja kuidas ettevõte saab probleemi kõrvaldada, et saavutada äriprotsessides 99.9999-protsendiline täpsus.
Bilansi tulemuskaart on strateegiline tulemusjuhtimise süsteem, kus omanikud ja juhid annavad ülevaate oma finants-, äriprotsessi-, kliendi- ja õppimis- või kasvuperspektiividest. Tavaliselt hõlmab see kvalitatiivsemat protsessi, kus omanikud ja juhid hindavad teavet, et töötada välja strateegiad väljundi ja jõudluse parandamiseks. Tasakaalustatud tulemuskaart toob välja ka eesmärgid, eesmärgid ja algatused, mida ettevõte peaks äritegevuse jaoks saavutama.
Tegevuspõhine kuluarvestus on strateegilise juhtimise tulemuslikkuse tööriist, mis keskendub peamiselt ärikuludele, mida ettevõte oma tegevusest kannab. Kui enamik tulemusjuhtimise tööriistu sisaldab protsessi osana kulude ülevaatamist, siis tegevuspõhine kuluarvestus on juhtimisarvestuse funktsioon, mis keskendub ärikulude jaotamisele ettevõtte toodetud kaupadele ja teenustele. See aitab ettevõtetel leida viise tooraine-, tööjõu- ja üldkulude alandamiseks.
Täielik kvaliteedijuhtimine on strateegia, mida ettevõtted kasutavad tarbekaupade kvaliteedi parandamiseks ja positiivse klienditeeninduse arendamiseks. See strateegiline tulemusjuhtimise meetod paneb suurema fookuse toote kvaliteedile ja klienditeenindusele, kuna need kaubad esindavad ettevõtet majandusturul. Nende üksuste täiustamine võib kaasa tuua parema firmaväärtuse ärikeskkonnas ja tugevama turuosa.
SmartAsset.