Spaa vastuvõtu vorm on lühike küsimustik, mille paljud spaad paluvad oma klientidel enne spaateenuste saamist täita. Lisaks kliendile teenuse kohta teabe edastamisele on vastuvõtuankeedil ka ruum, kus kliendid saavad kirja panna terviseseisundid või mured, tagades, et spaapersonal osutab parimat võimalikku teenust. Kuna spaa vastuvõtuvormid sisaldavad konfidentsiaalset teavet, hoitakse neid tavaliselt turvalistes failides ja juurdepääs sellistele vormidele on piiratud vaid mõne spaa töötajaga. Kliendina võite küsida, mida teie spaa vastuvõtuvormil oleva materjaliga tehakse.
Meditsiiniliste seisundite kohta teabe avaldamine spaa vastuvõtuvormil on äärmiselt oluline, eriti allergiate korral. Paljud spaad kasutavad oma toodetes laias valikus koostisosi ning nad ei taha, et nende kliendid spaateenuseid saades haigeks jääksid või tunneksid end ebamugavalt. Olles teadlik teie allergiatest, saavad spaa töötajad anda soovitusi või kohandada ravi vastavalt sellele. Teatud spaahooldused võivad halvendada muid haigusseisundeid ja terapeutidel on kasulik olla teadlikud terviseprobleemidest, nagu diabeet, südamehaigused, vereringeprobleemid jne. Rasedus on veel üks terviseseisund, mida tuleks avalikustada, kuna rasedad kliendid vajavad erilist hoolt.
Tavaliselt on spaa vastuvõtuvormil ka jaotis, mis näitab selgelt, milliseid teenuseid osutatakse, ja lahtiütlemises on tavaliselt kirjas, et spaateenused ei ole oma olemuselt seksuaalsed. See jaotis võib sisaldada ka lõiku käitumise kohta, mis lõpetab seansi, näiteks spaa töötajale sobimatu kommentaar või katse puudutada massaažiterapeuti, kui ta töötab. Kliendid peaksid enne spaa vastuvõtuvormi allkirjastamist selle jaotise hoolikalt läbi lugema, kuna see vabastab tavaliselt ka spaa vastutusest vigastuste või kahjustuste korral.
Enne spaateenuste saamist on hea mõte konsulteerida oma arstiga, kuna teil võib olla probleeme, mis võivad muret tekitada sellises keskkonnas nagu mullivann või saun. Kui teil on haigusseisund, võiksite mainida oma arsti võimalikku spaakülastust, et saada temalt nõu selle kohta, millised spaahooldused on teile ohutud.
Spaad paluvad oma klientidel need vormid täita osaliselt enesekaitseks ja osaliselt klientide hea teenindamise tagamiseks. Spaad kaitsevad end, selgitades, et nad ei vastuta kahjude või vigastuste eest, mis võivad olla põhjustatud spaakülastusest, eriti kui terviseprobleem tuleneb avalikustamata seisundist. Paljudele massaažiterapeutidele ja spaa töötajatele meeldib olla kursis ka teabega terviseseisundite, varasemate operatsioonide ja muu kohta, et nad saaksid kohandada ravi vastavalt kliendi kehale. Samuti on hea mõte arutada muresid ja füüsilisi piiranguid otse massaažiterapeudiga.