Sotsiaalne turundus on reklaamitavade kasutamine heade sotsiaalsete muutuste saavutamiseks. Mõned näited hõlmavad reklaamikampaaniaid, mille eesmärk on panna inimesi suitsetamisest loobuma, või turundusreklaame, mis julgustavad inimesi sööma tervislikumaid toite. Seda tüüpi turundus erineb äriturundusest selle poolest, et see on suunatud positiivsetele sotsiaalsetele muutustele, samas kui äriturunduse eesmärk on suurendada rahalist kasu.
Sotsiaalne turundus ühendab sotsiaalpoliitika ja turundustavad, et saavutada sihtrühmas seatud sotsiaalseid käitumiseesmärke. See turunduse kasutamine töötati välja 1970. aastal, kui kaks ärireklaamijat, Philip Kotler ja Gerald Zaltman, hakkasid kasutama traditsioonilisi turundustööriistu, et müüa toodete asemel kontseptsioone ja käitumistavasid. Äriturundus püüab välja selgitada, millised probleemid võivad tarbijatel tekkida, ja seejärel pakub neid tooteid viisil, mis vastab nende tajutavatele vajadustele. Sotsiaalturundus uurib, millised probleemid võivad avalikkusel või kogukonnal olla, ja seejärel püüab kindlaks teha, millised käitumismuutused oleksid selle probleemi lahendamiseks vajalikud. Tervisedendus on üks suurimaid sektoreid, mis kasutab seda tüüpi turundust, julgustades tarbijaid tegema positiivseid tervisevalikuid ilma konkreetset toodet pakkumata. Üheks näiteks tervislikke valikuid propageerivast sotsiaalturunduskampaaniast võiksid olla reklaamikampaaniad kogu Aafrikas, mis julgustavad turvalisi seksuaalpraktikaid AIDSi leviku tõkestamiseks.
Sotsiaalse turunduse esmane eesmärk on tavaliselt positiivsete sotsiaalsete muutuste loomine; näiteks ei peeta kogu mittetulunduslikku turundust tingimata sotsiaalseks. Mittetulunduslikul turundusel võivad olla alternatiivsed eesmärgid väljaspool “head” sotsiaalset muutust, näiteks poliitilise kandidaadi valimine või raha kogumine konkreetsetele heategevusorganisatsioonidele. Seda tüüpi turundus võib sisaldada mõningaid sotsiaalseid sõnumeid, mis soodustavad positiivseid sotsiaalseid muutusi, nagu keskkonnasõbralike energiaallikatega kohanemine või teadlikkuse suurendamine vähi põhjuste kohta, kuid need sõnumid ei pruugi olla turunduskampaania põhifookuses ja seega ei peeta neid sotsiaalseks. turundus.
Äriturundus kasutab turunduskomplekti sihtrühma määramiseks ja tõhusa kampaania väljatöötamiseks selle sihtrühmani jõudmiseks. See segu koosneb turunduse niinimetatud nelja P-i tuvastamisest: toode, hind, koht ja reklaam. Sotsiaalne turundus toimib tavaliselt samade parameetrite piires, asetades toote asemel käitumuslikud muutused. Sotsiaalturundaja teeb üldiselt kõigepealt kindlaks käitumise, mis vajab muutmist sihtrühmas. Järgmisena määratakse kindlaks hind, mida inimene maksab oma käitumise muutmise eest, näiteks sotsiaalse piinlikkuse potentsiaal. Seejärel teeb turundaja kindlaks, millised kohad sobiksid selle uut tüüpi käitumise vajaduse reklaamimiseks, ja lõpuks otsustaks, milliseid reklaammaterjale nad võivad kasutada tarbijate muutmise veenmiseks.
Sotsiaalturundus toimib tavaliselt kõige paremini siis, kui käitumismuutuste hind jääb sihtrühma eeliste varju. Uued sotsiaalpoliitikad ja hoiakud konkureerivad sageli olemasolevate sotsiaalsete hoiakutega, luues käitumusliku vahetuse, mida sotsiaalsed turundajad peavad oma turunduskampaaniate väljatöötamisel arvesse võtma. Pikaajalised sotsiaalsed muutused toimuvad tavaliselt siis, kui kehtestatakse poliitikad, mis vastavad mõjutatud või soovitatud käitumismuutustele. Üks väga tõhus vahend, mida sotsiaalturundajad oma sihtrühmani jõudmiseks kasutavad, on meedia. Agenda kehtestamise teooria kohaselt saab meedia mõjutada nii avalikku päevakorda kui ka poliitikat, veendes sihtrühma üle minema soovitatud heale käitumisele ja poliitikakujundajaid kehtestama uusi seadusi, mis seda käitumist tugevdavad.
SmartAsset.