Sotsiaalmeedia haldamine on termin, mida kasutatakse kollektiivsete strateegiate kirjeldamiseks, mida ettevõtted kasutavad erinevat tüüpi sotsiaalmeediat kasutavate tarbijate seas suurema esindatuse saavutamiseks. Sel eesmärgil kavandavad ettevõtted konkreetseid suhtekorraldus- ja avalikustamisalgatusi, mis hõlmavad ajaveebi, suhtlusvõrgustike kasutamist ja veebisisu loomist, mis hõlmab otsingumootoritele optimeerimist või SEO-d, et tõmmata tarbijate tähelepanu. Laiemas mõttes tähendab sotsiaalmeedia haldamine veebiturunduse lähenemisviiside väljatöötamist, mis ühendavad potentsiaalsete klientidega saitide kaudu, mida need tarbijad juba pidevalt kasutavad.
Iga sotsiaalmeedia haldusskeemi üks põhielemente on otsingumootoritele optimeerimise ehk SEO põhitõdede õppimine. See termin viitab märksõnade ja võtmefraaside mõistlikule kasutamisele veebisaidi sisus, et saidi lehed paistaksid otsingumootori tulemustes kõrgemal. SEO protsess ei hõlma mitte ainult veebilehel leiduvat teksti, vaid ka otsingumootorite poolt äratuntava lehe kirjeldust; seda kirjeldust nimetatakse mõnikord metasildiks. Oluline on märkida, et asjakohaste märksõnade ja siltide kasutamine on selles protsessis oluline. Märksõnade põhjendamatu kasutamine, mis ei ole veebisaidi teemaga seotud, kahjustab sageli kogu eesmärki ja põhjustab lehtede ilmumist otsingumootori tulemustes palju madalamale.
Lisaks otsingumootori optimeerimise tõhusale kasutamisele hõlmab sotsiaalmeedia haldamine ka ajaveebide mõistlikku kasutamist äriettevõtte reklaamimiseks. Blogi sisaldab sageli kirjutisi, mis käsitlevad mõnda teemat, mis on seotud ettevõtte müügiks pakutavate kaupade ja teenustega, ning sisaldab teksti sobivates kohtades linke ettevõtte peamisele veebisaidile. Seoses SEO-ga, nii et ajaveebi ilmub otsingumootori tulemuste hulgas kõrgel kohal, aitab see pakkuda veel üht võimalust klientide põhiveebisaidile suunamiseks ja ostu motiveerimiseks.
Suhtlusvõrgustike kasutamine on ka mis tahes sotsiaalmeedia haldusstrateegia edu võtmeks. Kasutades selliseid võrgustikke nagu Facebook, MySpace ja Twitter, saavad ettevõtted luua sidemeid tarbijatega ja oma tooteid neile tarbijatele regulaarselt reklaamida. Näiteks võib kohalik restoran otsustada luua Facebooki lehe ja postitada igapäevaseid sõnumeid päeva lõuna- ja õhtusöögipakkumiste kohta, jagada linke restoraniarvustuste kohta ja muud teavet, mis motiveerib tarbijaid mitte ainult restorani patroneerima, vaid ka neid samu linke jagama. teavet teistega oma sotsiaalvõrgustikes.
Sotsiaalmeedia haldamine võib hõlmata isegi osalemist foorumites, kus elavad tarbijad, kes on tõenäoliselt huvitatud ettevõtte pakutavatest kaupadest ja teenustest. Siin keskendutakse foorumi aruteludes osalemisele viisil, mis pakub kasulikku teavet, kuid ei keskendu ainult toodete müümisele. Kui loote suhte teiste foorumit külastavate inimestega, suureneb võimalus, et need tarbijad külastavad ettevõtte veebisaiti ja saavad lõpuks klientideks. Vähemalt tekitab see pingutus tarbijate seas head tahet, mis võib kaudselt aidata ettevõtet edasistes ettevõtmistes.
SmartAsset.