Sisukoordinaatori roll on suhteliselt uus arendus, mis on loodud aitama hallata ettevõtte veebisaidi kohalolekut. Kui veebisaite esmakordselt välja töötati, võeti sisu otse trükitud brošüüridest ja väljaannetest. 1990. aastatel sai selgeks, et tarbijad eelistavad ettevõtte ja selle toodete kohta teavet saada veebisaidilt, mitte peaaegu kõiki muid meetodeid. Selle tulemusena pidid ettevõtted investeerima personali ja tehnoloogiasse, et olla kursis, nii loodi sisukoordinaator.
Sisukoordinaator või veebisaidi sisuhaldur vastutab sisu ajakohasena hoidmise eest, kaasates ajaveebe, uudiskirju ja muid tööriistu, mis julgustavad kliente mitu korda saidile naasma. Sisukoordinaatoriks saamiseks ei ole vaja konkreetset koolitusprogrammi. Enamik ettevõtteid nõuab siiski kandidaate, kellel on suurepärane kirjalik suhtlusoskus, organiseeritus ja teatav arusaam veebisaitide tehnoloogiatest.
Seda positsiooni leidub tavaliselt suurkorporatsioonides ja see on kõige levinum täielikult väljaarendatud elektroonilise kaubanduse saidiga ettevõtetes. Teised ettevõtted, mis kasutavad sisukoordinaatoreid, on uudiste- või teabesaidid, haridusasutused ja valitsusasutused. Kõik need ettevõtted peavad edastama laiale publikule mitmesuguseid sõnumeid. Selle tõhusaks tegemiseks on vaja järjepidevust ja kvaliteetset kirjutamist.
Kogemus on enamiku tööandjate jaoks sisukoordinaatori otsimisel kõige olulisem. Enamik kogemusi seda tüüpi rollides saadakse vabakutseliste, kaugete ametikohtade kaudu. Nende tööde eest makstakse tavaliselt tükitööd, mille eest tasutakse internetipanga või kolmanda osapoole tööriistade, näiteks Paypali, kaudu.
Tehnoloogia arenedes ja uute suhtlusvahendite väljatöötamisel peab sisukoordinaator neid uusi tööriistu õppima ning kasutama potentsiaalsete ja olemasolevate klientideni jõudmiseks. Viimastel aastatel on toimunud nihe tõmbe-suhtlusmeetoditelt tõukemeetoditele, mis on kooskõlas klientide soovidega. Tõmbesuhtlus on termin, mida kasutatakse kliendi algatatud ettevõtte ja tarbija vahel sõlmitud lepingu kirjeldamiseks. Push-suhtlus kirjeldab äri algatatud kontakti, mis edastatakse otse kliendile, lähtudes tema huvivaldkondadest või varasematest ostuharjumustest.
Sisukoordinaatori vastutuse osana vaadatakse kogu veebisaidil ja avaldatud materjalides sisalduv teave regulaarselt üle. Väga oluline on tagada, et kogu sisu oleks sõnumil ja klientide kiiresti muutuvate vajadustega seotud. Uuringud on näidanud, et asjakohase, hästi kirjutatud sisuga saitidel, mida järjepidevalt värskendatakse, on rohkem tagasikülastajaid kui veebisaitidel, mis jätavad sisu muutmata.
SmartAsset.