Ettevõtte või organisatsiooni auditeerimine on vastavuse hindamine. Sisemine kvaliteediaudit keskendub tavaliselt ettevõtte kehtivast kvaliteedijuhtimissüsteemist kinnipidamisele, kuigi see võib käsitleda ka muid valdkondi, nagu seadused ja valitsuse määrused. Sisemised kvaliteediauditid on ennetav vahend välisauditiks valmisoleku kindlakstegemiseks ja parandamist vajavate valdkondade väljaselgitamiseks.
Ettevõtte või organisatsiooniga seotud auditeerimisel on sisuliselt kolm tüüpi või taset. Välist kvaliteediauditit, mida nimetatakse ka kolmanda osapoole auditiks või kolmanda taseme auditiks, teeb mingi sõltumatu üksus, näiteks reguleeriv asutus. Teine tase viitab klientide või lõppkasutajate reaktsioonidele. Kolmandat tüüpi, sisemise kvaliteediauditi viib läbi ettevõttesisene auditimeeskond.
Sisemine kvaliteediaudit on väärtuslik juhtimistööriist. Muudest allikatest saadud tagasiside, sealhulgas klientide rahulolu ja välisauditi tulemused, kirjeldab lõplikke tulemusi. Sisekvaliteediaudit annab juhtkonnale vahendid ettevõtte protseduuride ning toodete ja teenuste tõhususe kontrollimiseks enne selle punktini jõudmist. Auditite sagedus varieerub olenevalt iga ettevõtte suurusest ja olemusest, kuid üldiselt on soovitatav audit läbi viia kord aastas.
Tavaliselt juhendab auditi etappe ja üksikuid etappe kontrollnimekiri. Siseauditite kontrollnimekirjad on iga ettevõtte jaoks spetsiifilised. Enamikku neist täiustatakse ja täiendatakse ettevõtte kasvades ning paljud muutuvad pikaks ja üksikasjalikuks. Korralikult täidetud kontrollnimekirjad muutuvad juhtkonna jaoks väärtuslikuks ressursiks.
Enamik auditeid algab audiitorite ja juhtkonna vahelise kohtumisega, et visandada protsessi ulatus ja käsitleda kõiki küsimusi või muresid. Seda sammu korratakse seejärel auditi lõpus, et arutada mittevastavust ja soovitatud parandusmeetmeid. Sisemised kvaliteediauditid ei peaks keskenduma ainult puudustele, vaid peaksid tuvastama ka valdkonnad, millel on erakordne tulemuslikkus ja rõhutama hästi toimivaid tavasid. See võib tõsta üldist moraali ja viia auditiprotsessi käigus koostööaldasema õhkkonnani.
Üks sisemise kvaliteediauditi põhietappe on soovituste andmine parandusmeetmete kohta, mida tuleks probleemsete kohtade lahendamiseks ette võtta. Üldjuhul ei ole need soovitused valikulised ja nendega on kaasas järgimise tähtaeg. Audit ei loeta lõpetatuks enne, kui auditimeeskond on need probleemid parandanud ja uuesti läbi vaadanud.
SmartAsset.