Sidetoru on toru, mis kulgeb veetrassist kuni kinnistu piirini, et võimaldada ehitise liitumist munitsipaalveevärgiga. Juriidiliselt on selle toru hooldamise eest vastutav vee- ja kanalisatsiooniettevõte, kuigi elanikel tasub märgatavatest probleemidest teada anda, mitte oodata, kuni ettevõte need tuvastab. Kommunikatsioonitoru ühendatakse ventiili või sulgemiskraaniga, kusjuures maja juurdevoolutoru kulgeb klapi teiselt poolt. Toitetoru eest vastutab tavaliselt kinnistu omanik.
Kommunaalettevõtted on sidetoru paigaldamisel ettevaatlikud. Tavaliselt soovivad nad, et pikkus oleks lühike, et lekkeid oleks lihtne leida ja kõrvaldada, ning nad peavad arvestama ka muude piirkonnas asuvate kommunaalteenustega, sealhulgas kanalisatsiooni, elektri ja telefoniga. Toru on tavaliselt lihtne tuvastada, kuna kraani juurde pääsemiseks on juurdepääsuluuk. Kommunaalteenuste töötajad saavad kodu munitsipaalveevärgist isoleerida, kui inimesed ei maksa oma arvet, on mures saastumise pärast või kui liinil on vaja remonti teha.
Kui inimesed tuvastavad oma veesüsteemis lekke, on esimene samm tavaliselt siseruumide torustiku uurimine, et näha, kas konstruktsiooni sees olevad kinnitused lekivad. Kui torustik tundub olevat korras, võivad toite- või sidetorud otsida probleemi märke. Hoiatusmärkideks võivad olla pehme, soine maapind või veelombid. Kuna sidetorud jooksevad sageli kõnniteede ja kõnniteede all, on mõnikord raske leket leida, kuni see muutub tõsiseks.
Aeg-ajalt võib kommunaalettevõttel tekkida vajadus teha töid sidetoru või magistraaliga ning nad lülitavad ajutiselt vee välja. See töö võib hõlmata torude puhastamist, ummistuste eemaldamist ja katkiste või kulunud torude väljavahetamist. Paljud omavalitsused ootavad vana torustiku väljavahetamist, kuni see puruneb või keegi tuvastab ohutusprobleemi, näiteks plii leostumise. Uudishimulikud majaomanikud võivad soovida pilku heita, kuna neil võib olla võimalus näha antiikse keraamilist või puittorustikku, kui kommunaaltöötajad vahetavad.
Kui inimesed ei ole kindlad sidetoru asukohas ja nad tunnevad muret kaevamise käigus selle või muude maetud tehnosüsteemide kahjustamise pärast, võivad nad küsida oma piirkonna tehnokaarti. Paljudel kommunaalettevõtetel on ka vihjeliin, millele inimesed saavad helistada enne kaevikute uputamist või muude kaevamistöödega tegelemist. Kommunaalteenuste töötaja tuleb nõudmisel välja, et märgistada mahamaetud liinid, et inimesed teaksid neid vältida.