Keegi, kes töötab ettevõttes, kuid teeskleb, et ei tööta, et näida usaldusväärse allikana, on shill. Shill-turundus on shilli kasutamine, et püüda avalikkust veenda, et toode on ostmist väärt. Mõnikord peetakse seda tava ebaausaks. Kui kliendid saavad teada, et neile on suunatud shill-turundus, tunnevad nad end sageli petetuna.
Shill-turunduse kontseptsioon on lihtne. Inimesed tunnevad end toote või teenusega mugavamalt, kui nad teavad kedagi teist, kellel on sellega hea kogemus. Kui keegi, kes pole ettevõttega seotud, ütleb teile, kui hea see on, on väide tõenäoliselt veenvam, kui see oleks pärit ettevõtte pressiesindajalt.
Shill-turundustöötaja on tegelikult ettevõttes palgal, kuid teeskleb, et ei tööta. Turundaja käitub nagu püsiklient ja püüab julgustada inimesi toodet ostma. Tihtipeale töötavad mitu shillit koos, tugevdades üksteise lugu ja osaledes vestluses selle üle, kui suurepärane toode on.
Internetist on saanud shill-turunduse ideaalne koht. Kuna Internet on anonüümne, on šilling palju lihtsam. Üks inimene võib samas shill-turunduse seadistuses esineda mitme erineva kliendina. Jututoad, teadetetahvlid ja ajaveebid on Interneti-šillingi kampaania tavalised etapid.
Shill-turunduse seadistamisega tegelevad töötajad registreerivad Interneti-teenuses, näiteks teadetetahvlil, ühe või mitu kontot. Tavaliselt küsib üks shill turundajatest süütult kõlava küsimuse. “Olin huvitatud toote X ostmisest. Kas keegi on sellest midagi kuulnud?” See on klassikaline seadistus.
Teine kasutaja, võib-olla sama isik, kes kasutab erinevat konto sisselogimist, vastab esimesele küsimusele toodet kiites. “Ah jaa, ma hakkasin toodet X kasutama kuu aega tagasi ja mulle meeldib see. Ma kasutan seda kogu aeg. See on parim toode maailmas!”
Shilli turundajad püüavad mõnikord ka teisi teadetetahvli liikmeid arutelusse kaasata, kuid konks on juba paigas. Igaüks, kes pole shilli seadistusega tuttav, võib arvata, et kinnitus on tõeline ja mitte lihtsalt odav trikk. Ilmselgelt ei ole kõik toote kinnitused varjatud turundus. Kui seadistus tundub liiga täiuslik ja vastus on kiire ja pakub ainult kiitvaid hinnanguid, on võimalik, et te ei näe tegelikku iseloomustust, vaid šillingit.
SmartAsset.