Supply Chain Operations Reference (SCOR) mudel on standard, mida kasutatakse tarneahela juhtimiseks erinevates tööstusharudes. See loodi tarneahela partnerite vahelise suhtluse parandamiseks. SCOR-mudel saavutab selle, kirjeldades üksikasjalikult seoseid mudelis iga viie juhtimisprotsessi vahel: planeerimine, allikas, valmistamine, tarnimine ja tagastamine.
SCOR-mudel on kasulik ka andmete sisestamisel, et paremini analüüsida erinevaid konfiguratsioonivalikuid, nagu Make-To-Order ja Make-To- Stock. SCOR-mudel teeb selle võimalikuks, kirjeldades, mõõtes ja hinnates tarneahelat. Samuti toetab see strateegilist planeerimist ja julgustab ahelat pidevalt täiustama.
SCOR-mudel keskendub peamiselt klientidega suhtlemisele, alustades tellimuse vormistamisest kuni arve tasumiseni. Lisaks keskendub SCOR-mudel tootetehingutele, olenemata sellest, kas see toode on teenus või füüsiline objekt. See hõlmab kõiki toote loomisel kasutatud seadmeid, samuti materjale, mis on toote loomiseks ostetud teiselt ettevõttelt. SCOR-mudeliga jälgitakse isegi tarnija tarnija tõhusust ja kvaliteeti.
SCOR-mudeli plaanikomponent keskendub nendele protsessidele, mis on mõeldud nõudluse ja pakkumise tasakaalustamiseks. SCOR-mudeli selle etapi käigus peab ettevõte looma plaani, mis vastab tootmis-, hankimis- ja tarnenõuetele ja ootustele. SCOR-mudeli järgmine samm, allikas, hõlmab kaupade ja teenuste hankimiseks vajalike protsesside kindlaksmääramist, et edukalt toetada mudeli plaaniosa või rahuldada praegust nõudlust. SCOR-mudeli valmistamise samm hõlmab lõpptoote loomiseks vajalike protsesside kindlaksmääramist.
SCOR-mudeli tarneetapp hõlmab protsesse, mis on vajalikud kauba tarnimiseks tarbijale. See mudeli osa hõlmab tavaliselt transpordi, tellimuste ja levitamise juhtimist. SCOR-i mudeli viimane etapp, tagastamine, käsitleb neid protsesse, mis on seotud nii tagastamist vajavate toodete tagastamise kui ka vastuvõtmisega. Selle sammu õigeks planeerimiseks peab ettevõte looma piisava klienditoe.