Saadetise teatis on teade, mis saadetakse saajale saadetise lähetamisel. Dokument sisaldab teavet saadetise kohta. Pärast selle teate saamist ei ole võimalik tellimuses muudatusi teha, kuna see on juba teel. Sellised teated võivad mõne saadetise puhul olla rutiinsed ja teiste puhul võib vaja minna spetsiaalselt nõudma.
Saadetise teatises tuleks näidata, kuhu saadetis saadetakse ja millist vedajat kasutatakse. See võib võimaldada saajal valmistuda, eriti kui see sisaldab tarnekalkulatsiooni. Lisaks on seal kirjas saadetises olevad kaubad ja nende kogused. Kui sooviti erikäitlusteenuseid, käsitletakse neid ka saatejuhises, et saaja sellest teavitada.
See dokument ei ole arve, kuigi see võib avalikustada saadetise maksumuse ja anda arveldusteavet. Seda saab säilitada tellimusega seotud dokumentide jaoks ja see võib olla kasulik vaidluse korral. Kui klient märkab saadetise teatel viga, tuleb olukorra arutamiseks võtta ühendust dokumendil märgitud osapoolega.
Sellised probleemid nagu vale aadress oleks tulnud esialgsel tellimuse kinnitusel parandada, kuid kui neid ei tabatud, saab klient vaadata, kas pakki on võimalik ümber suunata. See võib kaasa tuua lisatasusid, olenemata sellest, kas saatja tagastab paki saatjale, suunab ümber uude asukohta või jätab selle kättesaamiseks alles. Saadetises olevatele toodetele, mida enam ei vajata või mida ei soovita, saab saaja nõuda ka tagastuslehti. Probleemiks võib olla tagantjärele tellitud või hilinenud saadetis, kus klient saab lõpuks saadetise kohta teate, kuid ei soovi enam kaupa.
Saadetise teatisel võidakse kättesaadavaks teha ka jälgimisnumber. See võimaldab kliendil jälgida pakki selle saatmisprotsessi ajal. Kui pakk ei jõua kohale või tundub, et jälgimine hilineb, saab klient avada päringu, et teada saada, kus see asub. Kaotatud pakid võivad anda kliendile õiguse saada hüvitist nagu uus tellimus või kindlustusmakse sisu väärtuse eest. Saadetise teatise koopia on tavaliselt vajalik pretensioonide esitamiseks, nii et tarbija saab kadunud, kadunud või varastatud paki üle rääkides viidata vormil olevale teabele.
SmartAsset.