SaaS-i lahendus on tarkvara juurutusmudel, mis võimaldab kasutajatel vajaduse korral juurdepääsu konkreetsele rakendusele või moodulile, mida müüja hostib. Tarkvara teenusena (SaaS) kasutatakse tavaliselt paljude erinevate tarkvaratoodetega. SaaS-i lahenduse peamine omadus on litsentsimise reeglid. Selle asemel, et osta terve rakendus üksuse või tootena, saavad kliendid osta juurdepääsuõigused.
Süsteemi SaaS-lahenduseks klassifitseerimiseks kasutatakse viit peamist omadust. Juurdepääsu metoodika on esimene. SaaS-lahendusena käsitlemiseks peab tarkvara olema võrgupõhine ja seda hallatakse kesksest asukohast või jaoturist. Kliendid peavad tööriistale juurde pääsema Interneti kaudu. Iga kliendi sait on varustatud ainulaadsete kasutajanimede, profiilide ja vaadetega. Tarkvara suudab kasutaja ära tunda ning pakkuda sobivat vaadet ja juurdepääsu andmetele. Kasutajad võivad olla erinevatest ettevõtetest, kellel kõigil on juurdepääs samale tööriistale, kuid neil on veidi erinev kasutuskogemus.
Tegelik tarkvara ise on loodud selleks, et võimaldada mitmel inimesel või kasutajal samaaegselt samadele andmetele ja tööriistadele juurde pääseda. Oluline on märkida, et kohandamist on palju vähem kui traditsioonilises tarkvara juurutusmudelis. Suhe sarnaneb pigem üks paljudele, mitte individuaalse teenusega.
Tarkvarahalduse äriaspektid, alates hinnakujundusest, partnerlusest ja üldisest arhitektuurist, on loodud kasutajatasude struktuuri jaoks. See struktuur tuleb seadistada koos esialgse süsteemi kujundusega ja selle saavutamiseks on vaja märkimisväärseid jõupingutusi. Kui aga töö tehtud, kehtivad samad reeglid kõikidele kasutajatele, olenemata mahust.
Kogu süsteemi hooldust hallatakse tsentraalselt. See on suur eelis, kuna müüjal on toote üle palju suurem kontroll. Mõnes SaaS-i versioonis on tarkvaratööriistale alla laaditud komponent. Tarnija säilitab juurdepääsuõigused ja saab rakendada süsteemi paigad ja parandused üheaegselt kõigile kasutajatele. Seda tüüpi juhtimine lahendab suure osa tavaliselt kliendi saidil tehtavatest töödest tehnoloogia uuendamiseks. Samuti tagab see tarkvarafirmal võimaluse piirata toetatavate versioonide arvu.
Seda tüüpi tarkvara käitamiseks vajalik infrastruktuur on märkimisväärne ja põhineb sageli teenusele orienteeritud arhitektuuril (SOA). Seda tüüpi struktuur loob erinevate funktsioonide pakette koostalitlusvõimeliste teenuste või moodulitena. Igal kliendil on vabadus aktiveerida erinevaid teenuseid ja laiendada oma tööriistakomplekti vastavalt oma vajadustele ja ajakavale. Disain tagab, et iga moodul toimib iseseisva üksusena, integreerides samal ajal tarkvara muude aspektidega.