Mõnikord nimetatakse teenuse riknemist, “riknevus” on mõiste, mis viitab arusaamale, et erinevalt kaupadest, mida saab toota massiliselt ja ladustada seni, kuni neid vajatakse, luuakse ja tarbitakse teenuseid just siis, kui neid vajatakse. Kui nende teenuste kasutamise võimalus kaob, ei ole võimalik neid teenuseid hilisemaks kasutamiseks taastada ega salvestada. Selle asemel luuakse ja võetakse kasutusele uusi teenuseid, kui ja kuidas neid kasutada on.
Üks lihtsamaid viise riknemise mõiste mõistmiseks ärikeskkonnas on mõelda piletitele, mis on vajalikud spordiüritusel, näiteks pesapalliliiga mängul, osalemiseks. Piletid tehakse üldsusele kättesaadavaks, mis võimaldab neil tasuda ja kindlustada teenus või õigus üritusel osaleda. Kõik piletid, mida seeria konkreetsele mängule ei müüda, hävivad pärast mängu lõppu; neid ei saa tagasi püüda ja järgmiseks mänguks kasutada. Selle asemel tehakse uutele mängudele uued piletid. Kõik hilisemate mängude jaoks loodud piletid, mida ei müüda, hävivad samamoodi pärast mängu mängimist.
Sama üldine kontseptsioon või riknemine kehtib ka siis, kui klient ei saa professionaaliga kokku leppida. Näiteks juhul, kui patsient peab arsti vastuvõtu tühistama ja aja muutma, siis kaob või kaob võimalus kasutada arsti teenuseid algselt määratud ajal. Samamoodi tähendab advokaadikülastuse tühistamine ka nende teenuste kadumist, mida sel ajal oleks osutatud. Mõlemal juhul pakuvad spetsialistid uut teenust, kui kokkulepitud kohtumised toimuvad, eeldusel, et neid ei tühistata.
On juhtumeid, kus riknemine võib mingil määral mõjutada kulusid, mis lõppkokkuvõttes makstakse mingite teenuste kasutamise eest. Näiteks kui telekonverentsi pakkuja pakub piiratud aja eripakkumist konverentskõne tariifide kohta, kaotab klient, kes otsustab sel ajal konverentskõnet mitte pidada, võimaluse pidada koosolek madalama hinnaga. Kuigi teenuseid on võimalik ka hiljem nautida, arveldatakse nende teenuste eest tavapärase hinna, mitte ajutiselt alandatud tariifi alusel, mis tähendab, et klient maksab lõppkokkuvõttes konverentsi eest rohkem kui siis, kui ta oleks teenuseid kasutanud ajal. piiratud aeg eriline.
SmartAsset.