Raske kasu on teatud tegevuse mõõdetav rahaline tulemus. See võib hõlmata eriprojekti, uut poliitikat või sihtprogrammi. Raske kasu on tavaliselt üsna lihtne kindlaks teha, kuna need põhinevad mõõdetavatel faktidel. Samuti on need sageli otseselt seotud konkreetse tegevuse või seisundiga.
Paljud organisatsioonid kasutavad rasket kasu konkreetse ettevõtmise edukuse indikaatorina. Seda tüüpi tulemused võivad olla veenvamad ja hõlpsamini mõistetavad kui vähem määratletud tulemused. Sel põhjusel võivad need eelised olla eriti kasulikud väliste osapooltega suhtlemisel. Olenevalt faktide töötlemise täpsusest ei jäta see tavaliselt ka tõlgendamisruumi ega kahtlemist tegevuse tulemustes.
Raske kasu on mõõdetav. Näiteks võib seda väljendada kas protsendina või rahalise summana. See on kasu, mida saab tõestada selliste tulemustega nagu statistika.
Raske kasu võib avalduda mitmel erineval viisil. See võib kaasa tuua tulude suurenemise või kulude kokkuhoiu. Kõikidel juhtudel on lõpptulemuseks see, et ettevõtmine võidab raha. Hea kõva kasu suurendab alati lõpptulemust.
Kõvade hüvede vastand on pehmed hüved. Need hüved on kõike muud kui raha ja neid võib sageli olla raske määratleda. Need võivad olla hüvitised, mida pakutakse töötaja üldiste töötulemuste või ametikoha tunnustamiseks, näiteks ametiauto. Pehme kasu võib olla ka positiivne tulemus, mis ei ole otseselt seotud teatud tegevuse, poliitika või programmiga. Üldiselt on need tulemused pigem kvalitatiivsed kui kvantitatiivsed, kuigi isegi seda aspekti võib olla raske määratleda.
Mõnikord saab kõvasid ja pehmeid eeliseid kasutada koos, et anda tulemustest terviklikum ülevaade. See on eriti väärtuslik, kui kogemuste kvaliteet on sama oluline kui rahaline kasu. See on vähem kasulik, kui tulemused peavad olema täpsemad. Sel põhjusel ei võta mõned ettevõtted teatud algatusest tuleneva investeeringutasuvuse (ROI) määramisel arvesse pehmeid eeliseid.
Sageli võetakse ettevõtmise tulemuste hindamisel kõigepealt arvesse ettevõtmise tõsist kasu. See annab faktilise aluse sügavamaks analüüsiks. Siis võib pehmete eeliste uurimine statistikale dimensiooni lisada. Kahe eelise sidumine on viis selgitada, miks statistika on osutunud selliseks, nagu nad on.
SmartAsset.