Rakenduste allhange, tuntud ka kui äriprotsesside allhange, on ettevõtte või muu organisatsiooni toimimisega seotud konkreetsete projektide või ülesannete määramine välisele üksusele. Seda tehakse sageli organisatsiooni käsutuses olevate ressursside maksimeerimiseks, kasutades samal ajal ka teiste professionaalseid teadmisi, et tagada ülesannete õigeaegne ja tõhus täitmine. Aastate jooksul on seda tüüpi allhange muutunud igas suuruses ettevõtete ja organisatsioonide jaoks üha tavalisemaks ning see võib hõlmata kõike alates kliendiarvete koostamisest kuni klienditeeninduse ja toe probleemide lahendamiseni.
Väikeettevõtted kasutavad sageli rakenduste allhanget, et saada ülesandeid tehtud ilma, et nad peaksid ettevõtte sisemisi ressursse täiendavalt koormama. Üks levinud näide on seotud raamatupidamisprotsessidega. Väikeettevõte võib otsustada tellida oma raamatupidamisvajadused raamatupidamisettevõttelt, selle asemel, et palgata palgaarvestuse haldamiseks, arvete väljastamiseks, debitoorsete võlgnevuste maksmiseks ja maksete väljastamiseks ettevõtte müüjatele ettevõttesiseseid töötajaid. Raamatupidamisfunktsioonide sisseostmisega kaob väikeettevõttel vajadus katta palgad ja pakkuda raamatupidamisosakonnale hüvitiste pakette, vähendades sellega tegevuse lõpptulemust.
Suuremad ettevõtted kasutavad ka rakenduste allhanget. Lisaks raamatupidamisfunktsioonidele võib ettevõte tellida sellised olulised funktsioonid nagu turundus- ja müügitegevus. See strateegia võimaldab ettevõttel sageli maksta müüjale ainult fikseeritud kuutasu, millele lisandub protsent partneri jõupingutuste tulemusel teenitud müügist. Selle käigus väldib ettevõte müügiosakonna liikmete palga- ja vahendustasude struktuuri loomist, ei pea tegelema selliste hüvede pakkumisega nagu tervisekindlustus või pensioniplaan ega tegele mittetootlike töötajate vallandamisega. . Kõik need probleemid lähevad edasi müüjapartnerile, kes pakub oma töötajatele hüvesid.
Üks populaarsemaid allhankerakendusi on tänapäeval klienditeenindus ja tehniline tugi. Paljud USA, Kanada ja Ühendkuningriigi ettevõtted tellivad need funktsioonid mujal maailmas asuvatelt spetsialistidelt. Parimal juhul on selline rakenduste sisseostmine ettevõtetele palju raha säästnud, pakkudes samal ajal klientidele juurdepääsu kvaliteetsele teenusele ja toele. Halvimal juhul põhjustab selline rakenduste sisseostmine klientide pettumust, kellest mõned otsustavad oma ärisuhted nende ettevõtetega katkestada ning otsivad tarnijaid ja müüjaid, kes pakuvad kodumaist klienditeenindust ja tuge.
SmartAsset.