Rajatiste hooldustarkvara aitab ettevõtetel korraldada ja jälgida teavet seadmete, varade ja vara hoolduse kohta. See tarkvara võib olla veebipõhine, mis tähendab, et programmi müüv ettevõte haldab teavet välises serveris või tarkvara ostnud ettevõte võib programmi sisemiselt hallata kohtvõrgu (LAN) serveris. Tarkvara nimetatakse ka hooldushaldustarkvaraks ja paljudel juhtudel kasutavad ettevõtted neid termineid ja seotud tarkvara vaheldumisi.
See tarkvara on kõige kasulikum ettevõtetele, kes on seaduse, tööstusharu standardite või sisemiselt kehtestatud kriteeriumi järgi kohustatud regulaarselt teostama ja jälgima seadmete, varade ja vara hooldust. Tarkvara võib olla valdkonnaspetsiifiline; ettevõttepõhine, peenhäälestatud ühe organisatsiooni spetsiifiliste funktsioonide ja eesmärkide jaoks; või üldine. Mõned rajatiste hooldustarkvarad võivad analüüsida üksikute osakonna toimivust, samas kui teised programmid on võimelised käsitlema ainult ettevõtet tervikuna.
Rajatiste hooldustarkvaraprogrammide hinnakujundus sõltub peamiselt tarkvara võimaluste ulatusest. Populaarsete pakettide ühised funktsioonid hõlmavad töökäskude jälgimist ja haldamist, nagu tööplaanide koostamine ja materjalide haldamine; varahaldus, sealhulgas seadmete ja vara andmed, lepingud ja garantiid; profülaktika; varude kontroll; ja ohutusteave. Täiendavad tööstusharuspetsiifilised kategooriad on saadaval paljude rajatiste hooldustarkvaraprogrammidega, kas põhipaketi osana või lisatasude eest.
Pakettide funktsioonid ja varad on erinevad ning sisaldavad selliseid funktsioone nagu võimalus analüüsida andmeid ning luua olekuaruandeid ja üksikasjalikke kokkuvõtteid hooldustoimingutest. Teised tarkvaravalikud võivad hõlmata ennetava hoolduse automaatset ajakava koostamist arvestite näitude või seadmete soovituste põhjal, teatamist garantiide või teeninduslepingute aegumisest, materjalide ostmise ajakavasid ja saadetiste automaatset jälgimist. Kui tarkvara hallatakse sisemiselt, saab eelistatud valikuid kohandada vastavalt ettevõtte konkreetsetele vajadustele. Lisaks hooldusjuhtimise ja tugipersonali igapäevaste tegevustega kursis hoidmisele võib rajatiste hooldustarkvara pakkuda andmebaasi tõendeid plaanipäraselt lõpetatud hoolduse kohta või muud dokumentatsiooni, mis võib olla sisemiste ja väliste vaidluste lahendamisel oluline.
Kuna ettevõtte rajatiste hooldustarkvara vajab muutumist või laienemist, konsulteerivad põhimõtted sageli oma ala asjatundjatega, et teha kindlaks, kas olemasolevale tarkvarale on võimalik lisada täiendavaid programme. Need täiendused võivad olla valdkonnapõhised või lihtsalt laiendada varude, varahalduse ja muude kategooriate võimalusi, et suurendada andmebaasi väärtust. Olenevalt olemasoleva programmi vanusest ja laiendamisvõimalustest on mõnikord kuluefektiivsem lihtsalt olemasolev tarkvara välja vahetada.