Raamatukogu ametnik, keda mõnikord nimetatakse raamatukogutehnikuks, raamatukogu abiliseks või raamatukogu assistendiks, vastutab selle eest, et aidata raamatukogu külastajatel leida vajalikku teavet või teenuseid. Ametnik võib töötada koolis, kogukonnas või isegi eraraamatukogus. Tavaliselt ei tööta raamatukogu ametnikud üksi – raamatukogutöötajate meeskond, keda juhib raamatukoguhoidja, vastutab sageli selle eest, et aidata külastajatel raamatukogust otsitavat leida.
Raamatukogud jagatakse tavaliselt osadeks, et materjalid oleks patroonidele hõlpsasti juurdepääsetavad. Need valdkonnad hõlmavad tavaliselt teatmeteoseid, perioodilisi väljaandeid, ilukirjandust, aimekirjandust ja lasteraamatuid. Tavaliselt eeldatakse, et raamatukogu ametnik tunneb kõiki neid osakondi ja ka nende alajaotisi. Väga suurtes raamatukogudes võib ametnik spetsialiseeruda ühele konkreetsele lugemismaterjalide valdkonnale.
Raamatukogu ametniku põhiülesanne on inimestel aidata leida otsitavat teavet. Ta istub sageli raamatukogu sissepääsu juures, tervitab külastajaid ja pakub neile saabumisel abi. Kui külastaja ei tunne raamatukogu toimimist, annab raamatukogu ametnik talle tavaliselt süsteemist ülevaate. Järgmisena viib ametnik külastaja tavaliselt kaardikataloogi või arvutisse, et näidata külastajale, kuidas otsida soovitud teavet.
Viiteosa on tavaliselt valdkond, kus raamatukogu ametnik abistab kõige rohkem inimesi. Kuna enamikku selles jaotises olevaid raamatuid ei saa ruumist välja võtta, erinevalt enamikust keskmise raamatukogu raamatutest, vastutab raamatukogu ametnik üldiselt viitevalikute jälgimise ja nende viivitamatu pärast kasutamist lauale tagastamise eest.
Raamatukogu ametniku teine oluline töö on uute raamatute süsteemi töötlemine. Tavaliselt peab ta teadma, kuidas raamatuid kataloogida ja kaardile või arvutisüsteemi kodeerida. Selleks on vaja sisestada mitmesugused andmepunktid, sealhulgas väljaandja, autor, lehekülgede arv, žanr ja kordustrükkide ajalugu, samuti Dewey Decimal ja Library of Congressi süsteemide pakutavad klassifikatsioonikoodid. Pärast sissetulevate raamatute töötlemist võidakse nõuda, et ametnik asetaks need riiulisse koos sarnaste raamatutega ja olenevalt raamatukogu jaotisest kas pealkirja või autori järgi tähestikulises järjekorras.
Lisaks külastajate abistamisele ja raamatute sisseregistreerimisele oodatakse raamatukogu ametnikult sageli, et ta aitaks hoida raamatukogu puhtust ja korda ning hoida lugemist ja õppimist soodustavat vaikset ja tagasihoidlikku keskkonda. Samuti võidakse temalt nõuda perioodiliste väljaannete ajakohasust, eemaldades aegunud materjalid, et neid mujal levitada. Mõnes raamatukogus võidakse ametnikult nõuda ka hilinenud raamatute jälgimist ja tagastamist.
Selle töö jaoks on tavaliselt nõutav keskkooli diplom või samaväärne diplom. Raamatukoguhoidja ametikohale kandideerijate puhul peetakse raamatukoguteaduse kursuste läbiviimist üldiselt plussiks. Hea organiseerimisoskus ja arvutitaust on üldiselt soovitavad atribuudid pürgivatele raamatukoguametnikele.