Protsessi juhtimine viitab sellele, kuidas tootjad, ettevõtted ja tootjad säilitavad tugeva kontrolli lõppkauba või -teenuse tootmisega seotud erinevate komponentide ja etappide üle. Protsessijuhtimise tähtsus seisneb sellise protsessi väärtuses erinevatele ettevõtetele, kuna nende toodete kvaliteet paraneb ja äpardused, mis protsessijuhtimiseta tõenäoliselt juhtuksid, vähenevad. Kuna kliendid hindavad ettevõtet ka oma toodete ja teenuste kvaliteedi järgi, aitab protsesside juhtimine tagada, et ettevõtted säilitavad lojaalse kliendibaasi.
Protsessi juhtimise tähtsus tuleneb sellest, kuidas protsesside juhtimise range järgimine aitab ettevõttel vältida potentsiaalselt kulukaid vigu. Arvestades asjaolu, et protsessi juhtimine nõuab tootmisprotsessi erinevate komponentide täielikku jälgimist, märgatakse võimalikke probleeme juba tootmisprotsessi alguses, enne kui sellest saab hiljem oluline probleem. Seda protsessikontrolli olulisust on näha naiste aluspesu tootva ettevõtte puhul. Eeldades, et üks aluspesu õmblemisel kasutatavatest masinatest ei tööta ja põhjustab õmblustes mõningaid defekte, võimaldab protsessi juhtimine organisatsioonil selle probleemi varakult lahendada, mitte hiljem, kui see on kulukam.
Kui ettevõte ei suuda seda probleemi lahendada, muutub see hiljem pärast aluspesu pakkimist ja tarbijatele ära saatmist tohutuks koormaks. Protsessijuhtimise tähtsus ilmneb ka sõidukitootjate puhul, kes protsessijuhtimise katkemise tõttu kutsuvad pidevalt tagasi tohutul hulgal teatud marki sõidukeid. Selline viga läheb ettevõttele maksma palju raha, mis seisneb sõidukite vigaste komponentide väljavahetamises, lisaks kaotatakse väärtuslikke töötunde, mis suunatakse rikke kõrvaldamisele.
Protsessikontrolli olulisust võib näha ka viisis, kuidas selline kontrolli kaotamine võib mõjutada ettevõtte mainet ja käekäiku. Lisaks võimalikele kohtuasjadele, mis suunavad ettevõtte koondumise oma funktsioonidest kõrvale, toob protsesside nõuetekohase kontrolli puudumine kaasa ka tarbijate usalduse vähenemise ettevõtte ja nende toodete vastu. Kõik need tegurid mõjutavad negatiivselt ettevõtte käekäiku, mida oleks õige protsessijuhtimise korral välditud.