Programmi juhtimine on ühe või mitme programmi organiseerimine ja haldamine. See hõlmab tavaliselt kõiki programmi aspekte, sealhulgas eelarve koostamist, toiminguid ja ülevaatust. Edukas programmijuhtimine nõuab organiseeritust, head suhtlust ja tähelepanu detailidele.
Mõisteid programmijuhtimine ja projektijuhtimine kasutatakse sageli vaheldumisi. Kuigi paljud kohustused ja funktsioonid on samad, erinevad need kaks funktsiooni. Programmi juhtimine viitab üldiselt püsiva algatuse elluviimisele või sellisele, mis peaks kestma vähemalt mitu aastat. Projektijuhtimine tähendab tavaliselt kindlaksmääratud algus- ja lõppkuupäevaga projekti juhtimist, mis koosneb üsna konkreetsetest tulemustest.
Programmijuhid peavad sageli juhtima mitmeid lühiajalisi projekte või algatusi, mis kuuluvad nende programmide egiidi alla. Näiteks võib ettevõte käivitada lojaalsusprogrammi. See võib hõlmata sagedaste ostjate kaartide väljastamist, korduvklientidele sünnipäevakirjade saatmist ja eeliste pakkumist, nagu erimüügid või tasuta kohaletoimetamine tippklientidele. Kõik need algatused on loomisetapis eraldi projekt, kuid eduka programmi loomiseks peavad projektid koostööd tegema.
Hea programmijuhtimise komponendid hõlmavad eesmärkide seadmist, planeerimist, organiseerimist ja tõhusat elluviimist. Tugevad programmijuhid suudavad jälgida üksikuid ülesandeid ja üksikasju ning tagada, et kõik täidetakse õigesti ja õigeaegselt. Samas peavad nad alati silmas pidama suurt pilti ja suutma kohaneda muutuvate prioriteetidega. Samuti peaksid nad olema head läbirääkijad, kes suudavad teiste osakondade ja sidusrühmadega hästi koostööd teha.
Programmi juhtimine hõlmab paljusid ülesandeid. Need juhid peavad määrama, jälgima ja haldama näiteks programmi eelarvet. Samuti peavad nad valima müüjad mis tahes allhankega seotud funktsioonide täitmiseks ja võivad vajada personali järelevalvet. Kui programmi reguleerib väline allikas, näiteks valitsusasutus, peavad nad tagama, et programm järgib kõiki agentuuri kehtestatud reegleid ja piiranguid. Samuti võib neil olla vaja aeg-ajalt aru anda programmi finants- või tegevusseisundi kohta.
Paljudel juhtudel tähendab programmi juhtimine ka programmi eeliste propageerimist – nii sise- kui ka välistele sidusrühmadele. Kliendilojaalsusprogrammi näites peaks programmijuht leidma viisi, kuidas kliente programmist teavitada ja veenda neid registreeruma. Samuti võib tal olla vaja veenda oma ettevõtte finantsjuhti, et programm loob piisavalt lisamüüki, et korvata programmi käitamise ja allahindluste pakkumisega seotud kulud. Kui programm nõuab ettevõtte töötajatelt lisatööd, võib programmijuhil olla vaja operatsioonijuhile näidata, kuidas see lisapingutus tema kauplusele või osakonnale lõpuks kasu toob.
SmartAsset.