“Pöördukse” teooria viitab töötajate jooksvale voolavusele ärimaailmas. Töötajaid palgatakse täitma teatud ülesandeid ning nad on erinevatel põhjustel rahulolematud ja otsivad tööd teistest ettevõtetest, millel on atraktiivsemad eelised. Mõnikord soovib inimene lihtsalt rohkem raha, rohkem tunnustust või paremat töökeskkonda. Poliitilises kontekstis viitab “pöörduks” praktikale, kus valitud valitsustöötajad lahkuvad avalikust teenistusest, et töötada erasektoris, põhjustades sageli huvide konflikti nende varasema rolliga.
Viimaste aastate loiu majanduse juures ei tunne paljud tööandjad vajadust pööratava ukse pärast muretsema. Kui tööpuudus on kõrge, otsivad rahulolematud töötajad vähem uut tööd. Majanduse paranemine mõjutab aga negatiivselt neid tööandjaid, kes ei ole sellest huvitatud, kuna töötajad otsivad rahuldavamat tööd.
Kui töötaja töölt lahkub, võib käive maksta ettevõttele 25% kuni 150% töötaja palgast. Ettevõtted saavad teha kuluanalüüsi, et saada parem ülevaade oma ettevõtte pöörduksekuludest. Käibekulud tulevad neljast põhivaldkonnast: üleminek, tootlikkuse puudumine, uue töötaja palkamine ja uue töötaja koolitamine. Personalinõustajad ja juhtimiskonsultandid on märkinud, et paljudel tööandjatel pole täpset arusaama võimalikust käibekulust ega oma panusest sellesse nähtusse.
Pöörduksest tingitud üleminekukulud hõlmavad lahkumisvestlusi, palgaeraldust ja hüvitisi. Ettevõte kannatab ka tootlikkuse puudumise all kuni töökoha täitumiseni ja võib tekkida vajadus jagada kohustusi teiste töötajate vahel, kuni keegi tööle võetakse. See põhjustab sageli teiste töötajate läbipõlemist, kui neilt oodatakse liiga palju tööd. Kui need töötajad otsivad ka rahuldavamat tööd, võib see pöördukse eskaleeruda. Selle vältimiseks saavad tööandjad vähemalt kord aastas uurida töötajate tööga rahulolu, edendada suhtlust töötajate olukorra parandamiseks ning tagada, et töötajad on teadlikud oma ametikohalt oodatavatest kohustustest.
SmartAsset.