Kui arvutikasutaja kontrollib e-kirju või kasutab kiirsuhtlust või võrdõigusprogrammi (P2P), avab ta pistikupesa ja loob ühenduse teise arvuti või serveriga. Pistikupesa viga on siis, kui selle ühenduse loomisel tekib probleem kasutaja arvuti või teise arvuti või serveriga. Seal on rohkem kui 100 pistikupesa viga, kuid need kõik taanduvad sarnastele probleemidele mõlemal pool ühendust. Pistikupesa vea parandamine on tavaliselt lihtne, kuid mitte alati.
Arvutipesa ühendus tekib siis, kui ühenduse mõlemad pooled avavad üksteisele lüüsi. Meilide kontrollimise korral avaneb kasutaja arvuti meiliserverile, meiliserver aga aktsepteerib ja avaneb kasutaja arvutile. Pistikupesasid kasutatakse tavaliselt erinevate süsteemide vahel, kuid neid võib kasutada ka kahes sama süsteemi programmis. Pistikupesa võib mõelda kui virtuaalne juhe programmide vahel.
Pistikupesa vead ilmnevad siis, kui miski takistab pistikupesa ühendamist. Pistikupesa viga võib tulla kas kasutaja arvutist või teisest arvutist või serverist. Vaatamata paljudele erinevatele pistikupesadele, on enamik neist ligikaudu samad, kuid mõningate erinevustega. Pistikupesa vea kõige levinum põhjus on tulemüür või viirusetõrjeprogramm, mis blokeerib pistikupesa.
Kasutaja arvuti poolel tulevad pistikupesa vead üldjuhul Interneti-ühendusest. Kui kasutaja ruuter lülitub ühenduse ajal välja või kui programm ise suletakse kogemata, võib see tekitada pistikupesa vea. Neid võib põhjustada ka see, kui kasutaja Interneti-protokolli (IP) aadress pole õigesti konfigureeritud. Kasutaja peaks neid ühendusi kontrollima ja võib-olla peab abi saamiseks helistama Interneti-teenuse pakkujale.
Ühenduse teist poolt, teist arvutit või serverit, ei saa pistikupesaga ühenduse looja parandada. Selle poole pistikupesa vigade levinumad põhjused on see, et server on välja lülitatud või maas või see külg on külastajatega ülekoormatud. Kui kontaktandmed on saadaval, võib olla kasulik võtta ühendust serveri operaatoriga. Kuni serveri probleem on lahendatud, kuvatakse pistikupesa viga jätkuvalt.
Pistikupesa vead võivad ilmneda ühenduse loomisel või ühenduse loomisel. Kui see juhtub ühenduse ajal, siis kõik alla- või üleslaadimised peatuvad. Vea parandamine taastab ühenduse ja kõik peaks jätkuma sealt, kus see peatus.