Piiratud ühenduvus on tõrge, mille korral arvutil on probleeme võrguga ühenduse loomisel ja see ei pruugi olla võimeline pääsema juurde Internetile või teistele võrgus olevatele arvutitele. Mõnikord tagastab arvuti selle vea kogemata ja inimesed võivad seda ignoreerida, kui nad leiavad, et nende Internet näib töötavat usaldusväärselt. Muudel juhtudel võib probleemi lahendamiseks olla vajalik tõrkeotsing.
Probleemid võivad ilmneda modemis, ruuteris või arvutis. Mõnikord saavad inimesed piiratud ühenduvuse kiiresti lahendada, lülitades arvuti välja ja taaskäivitades modemi, ruuteri või mõlemad. Inimesed, kes kasutavad lüüsiseadet, kus ruuteri ja modemi funktsioonid on ühendatud, peavad nad lihtsalt lüüsi taaskäivitama. Kui piiratud ühenduvusprobleemid püsivad, võib kasutaja proovida sisestada seadme sätted ja taastada need tehase vaikeseadetele.
Piiratud ühenduvuse tõrkeotsingul võib traadiga ühenduses olevate inimeste jaoks olla kasulik proovida ühenduda mitme seadmega ja kasutada erinevaid Etherneti kaableid. See võib aidata kindlaks teha, kas probleem on arvutis või võrgus. Kui sülearvuti loob juhtmevaba ühenduse edukalt, samal ajal kui kaasaskantav seade näiteks ei loo, võib olla vajalik kaasaskantav seade taaskäivitada või ühenduse seadeid muuta.
Juhtmeta ühenduste puhul on probleem mõnikord lüüsi või ruuteri toiteseadetes. Neid sätteid on võimalik seadme konfiguratsioonis reguleerida ja inimesed saavad proovida võimsust suurendada, et näha, kas signaal muutub usaldusväärsemaks. Inimesed võivad saada ka rikkiva modemi, ruuteri või lüüsi puhul piiratud ühendusvigu. Kui nad seadmed välja vahetavad, peaksid nad avastama, et see lahendab probleemi.
Kui ilmsed kodused tõrkeotsingu meetmed, sealhulgas kogu seadmete taaskäivitamine, paroolide lähtestamine ning kaablite ja seadmete topeltkontroll, ei tööta, saavad inimesed helistada oma teenusepakkujatele tehnilise toe saamiseks. Töötajad küsivad, kas nad on põhitestid teinud. Nad saavad Interneti toimimises veendumiseks käivitada liiniteste ja saata ka testimisseadmetega tehniku, et näha, kas probleem on lüüsis, ruuteris või modemis. Seda seadet võib teenusepakkujalt rentida, sel juhul võib ta pakkuda uue seadme. Kui see on kliendi kohustus, peab ta ostma asendusmaterjali ja saab selle tellida teenusepakkuja või kolmanda osapoole kaudu.