Personalinõustamine on teatud tüüpi nõustamis- või nõustamisteenus, mida ettevõtted ja korporatsioonid kasutavad juhtkonna suhete parandamiseks töötajatega. Üks viis sellist nõustamisviisi vaadelda on kirjeldada seda kui vahendit „inimkapitali” optimeerimiseks. Selles kontekstis viitab inimkapital majanduslikele eelistele, mida töötajad oma koolituse, kogemuste ja oskuste kaudu ettevõttele annavad. Enamik ettevõtteid otsib mingil hetkel personalikonsultatsioonifirma teenuseid, et aidata neil realiseerida konkurentsieelised, mida on võimalik saada inimkapitali suurendamise ja personaliprotsesside tõhustamise kaudu. Seda tüüpi teenused on eriti populaarsed ettevõtete ülemineku, kasvu ja ühinemise hetkedel, kui juhid soovivad saada välist arvamust selle kohta, kuidas saaks sisemisi protsesse ja poliitikaid tõhusamaks muuta.
Töötajate ressursside ja rahulolu parandamine
Personalinõustamise üks suurimaid eesmärke, mida mõnikord nimetatakse lihtsalt personalinõustamiseks, on anda ettevõtete juhtidele konkreetseid ideid, kuidas parandada töötajate üldist õnnetunnet või heaolu. Enamikul ettevõtetel on sisemised personaliosakonnad, mis jälgivad selliseid asju nagu hüvitised, palgaarvestus ja üldine töötajate tegevus. Suurtes ettevõtetes ja pikka aega tegutsenud allüksustes ei pruugi personalitöötajad aga enam saada täielikku või täpset ettekujutust sellest, kuidas nende poliitika töötajaid isiklikul tasandil tegelikult mõjutab. Pühendunud konsultatsioonifirmad suudavad sageli selle tühimiku täita.
Konsultandid abistavad tavaliselt praeguste töötajate juhtimise ja premeerimise süsteemide väljatöötamisel ning loovad sageli ka rubriike töötajate rahulolu objektiivseks hindamiseks. Samuti võivad nad aidata ettevõtetel valida kulutõhusaid töötajate tervishoiuplaane ja hüvitiste programme ning anda nõu töötajate juhtimiseks ühinemise ja omandamise olukorras. Lisaks saavad konsultandid hinnata, millised ärifunktsioonid peaksid jääma ettevõttesiseseks ja milliseid ärifunktsioone saab tõhusalt väljast tellida.
Talentide värbamine
Enamikul juhtudel on veel üks suur osa tööst tagada, et ettevõtetel on õiged värbamisprotsessid. Konsultandid saavad vaadata, kuidas tööpakkumisi reklaamitakse, kuidas vestlusprotsess läbi viiakse ja kuidas pakkumisi tehakse, ning teha laiaulatuslikke ettepanekuid selle kohta, kuidas lisada mitmekesisust või meelitada ligi erineva hariduse või eriteadmistega inimesi. Õigete inimeste leidmine õigetele töökohtadele on sageli suur osa ettevõtte edust ning see toob tavaliselt kaasa ka parema püsivuse ja tööga rahulolu.
Sisemine juhtimine
Paljudel juhtudel saavad konsultandid koolitada ka juhte ja teisi juhte, kuidas oma alluvatega paremini suhelda. Mõnikord võib konsultatsioonifirma ja ettevõtte vaheline suhe olla pikaajaline ja konsultandid võivad olla ühendatud erinevatesse osakondadesse nädalate või kuude kaupa, kuid mitte alati. Mõnel juhul töötavad konsultandid palju kaugemal ja hindavad asju enam-vähem ainult paberil. Need teenused on tavaliselt palju odavamad, kuid on ka piiratumad.
Paljud personalikonsultatsioonifirmad on välja töötanud patenteeritud tarkvara ja tugitööriistad, mida kasutatakse kaugemate töökohtade jaoks. Need võivad aidata ettevõtetel pikaajaliselt juhtida oma personalifunktsioone. Tavaliselt peaksid ettevõtted enne nende kasutuselevõtu otsustamist end harima selle kohta, mis tüüpi tööriistu on saadaval ja kuidas need tööriistad saavad oma personalitegevust tõhustada.
Kuidas konsultandifirmasid palgatakse
Ettevõtted on tavaliselt targad, kui nad määratlevad enne konsultatsioonifirmade poole pöördumist soovitud projekti ulatuse ja määratlevad konkreetsed eesmärgid. Erinevatel ettevõtetel on erinevad valdkonnad ja enne pakkumiste otsimist on oluline eesmärki kitsendada. Selgelt määratletud eesmärgi olemasolu võib samuti aidata vältida kulude ületamist.
Tavaliselt on juhtidel hea mõte hankida erinevatelt konsultatsioonifirmadelt mitu pakkumist. Selle protsessi käigus peaksid ettevõtted küsima ja üle vaatama konsultantide soovitusi ning kontrollima, kas nad on töötanud käesolevaga sarnaste projektidega. Lisaks peaks ettevõte tagama, et neil on võimalus intervjueerida inimest või isikuid, kes tegelikult määratakse. Sõltuvalt projekti ulatusest võib ettevõte määrata ühe konsultandi kuni kümne või enama konsultandi. Nende inimestega eelnevalt kohtumine võib aidata juhtidel kindlaks teha, kas see sobib hästi või mitte.
Mida on vaja konsultandina töötamiseks
Personalikonsultatsioonifirmades töötavad erineva tausta ja kogemustega inimesed. Valdkonna algtaseme ametikohad hõlmavad üldiselt analüütikuna töötamist. Seda tüüpi ametikohad nõuavad tavaliselt bakalaureuse kraadi omandamist mõnes valdkonnas, nagu statistika, riskijuhtimine, äri või rahandus. Kõrgemat ametikohta otsivad isikud vajavad tavaliselt vähemalt eelnevat personali- või konsultatsioonivaldkonna töökogemust. Kasuks tuleb ka kõrgharidus ning ettevõtted palkavad tõenäolisemalt inimesi, kellel on magistrikraad ärijuhtimises (MBA) või sellega seotud valdkonnas.