Personalihaldus ehk personalijuhtimine (HR) on töötajate koordineerimine ja reguleerimine ettevõttes. See hõlmab töötajate organiseerimist, värbamist, palkamist, koolitamist ja hindamist. Olulised aspektid on ka konfliktide lahendamine ja seaduste järgimine. Kui hea personalimeeskond teeb oma tööd hästi, on ettevõte sageli lõppkokkuvõttes tõhusam ja konkurentsivõimelisem, teenides lisatulu.
Organisatsioon
Enamikus ettevõtetes tähendab hästi organiseeritud tööjõud suuremat tõhusust, tootlikkust ja tulusid. Personalihalduse esimene eesmärk on seega korraldada kõik töötajad nii, et nad saaksid teha koostööd ja ülesandeid parimal võimalikul viisil täita. Selle valdkonna probleemide näideteks on see, kui palju osakondi on vaja, kui palju inimesi peaks igas osakonnas olema, milline peaks olema juhi ja töötajate suhe ning milliseid alternatiivseid käsuliine tuleks kasutada, kui juhtidega ei saa ühendust. Organisatsioon tegeleb ka inimeste määramisega konkreetsetesse projektidesse ning töötajate tervise ja turvalisuse hoidmisega töökeskkonnas.
Värbamine ja palkamine
Kui ettevõtte personalihaldusmeeskonna liikmed teavad, kuidas töötajaid ja nende projekte korraldada, hakkavad nad aktiivselt töötajaid värbama ja palkama. Nad postitavad teateid vabade ametikohtade kohta, korraldavad või osalevad üritustel, nagu töömessid, ning viivad läbi esmaseid intervjuusid, et leida kõige kvalifitseeritumad ja kogenumad kandidaadid. Seejärel edastavad nad info lõplike kandidaatide kohta osakonnajuhtidele, kes viivad sageli läbi viimased intervjuud ja helistavad, keda palgata.
koolitus
Töötajad, kes on ettevõttes uued, ei tea alati ettevõtte põhimõtteid ja protseduure, isegi kui neil on uskumatud kogemused ja oskused. Selle parandamiseks on peaaegu alati vaja koolitust. Personaliosakonna liikmed võivad välja töötada koolitusi ja dokumentatsiooni, mis on vajalik töötajate tõhusaks töötamiseks. Samuti panevad nad kokku ja jälgivad täiendavaid koolitusi, näiteks ettevõttes teisele ametikohale jõudmiseks vajalikke koolitusi. Mõnel juhul teevad nad koostööd erinevate haridusasutustega, et töötada välja programme, mis võimaldavad töötajatel saada valdkonnaga seotud sertifikaate või kraade.
Hindamine
Enamik ettevõtteid soovib teada, et nende töötajad töötavad teatud tasemel. Samuti tahavad nad teada, et töötajad järgivad hästi eeskirju ja protseduure. Seetõttu on personalihaldusmeeskonna üheks ülesandeks töötada välja tehnikad ja vahendid, mida juhid saaksid hindamisel kasutada. Levinud näide on töötajate tulemuslikkuse ülevaate standardvorm. Personalitöötajad kasutavad nende üksuste kaudu kogutud andmeid ettevõttesisese tegevuse analüüsimiseks ja otsuste tegemiseks, näiteks tasu tõstmise kohta.
Konflikti lahendamine
Inimeste kasutamise eeliseks masinate ees on see, et inimesed võivad olla uuenduslikud ja näidata kogemustel põhinevaid loogilisi mõtteprotsesse, kuid inimesed ei saa selle nimel alati läbi. Personaliosakond vastutab ettevõttes tekkida võivate konfliktide lahendamise eest, eriti kui need on erinevate juhtimistasandite vahel. Samuti püüavad nad lahendada konflikte, mis ei ole inimestevahelised, näiteks kui uus töötaja tunneb end oma töökeskkonnas kohatuna. Nende tegevustega seotud üksikasjalike dokumentide pidamine on kohustuslik, kuna mõned konfliktid toovad lõpuks kaasa distsiplinaarkaristuse või lepingu lõpetamise, mis võib põhjustada kohtuasjade mittetäitmise korral.
Personalijuhtimise töötajatel on tavaliselt lihtsam konflikte lahendada, kui neil on kindel selgete poliitikate ja protseduuride raamistik, millele tagasi pöörduda. Põhimõtted ja protseduurid võimaldavad personaliosakonna töötajatel jääda elujõuliste lahenduste leidmisel objektiivseks. Samuti tagavad nad, et kõik pakutud lahendused on kooskõlas ettevõtte eesmärkidega. Personalimeeskond teeb sel põhjusel tihedat koostööd juhtkonna liikmetega, et koostada poliitika ja protseduuride dokumentatsioon.
Õiguslik vastavus
Personalimeeskonna liikmed ei vaata poliitikaid ja eeskirju mitte ainult oma ettevõtte, vaid ka oma jurisdiktsiooni jaoks. Nad tagavad, et töötajad täidavad näiteks nõuetekohased maksuvormid ja muud valitsuse nõutavad paberitööd. See ülesanne on keeruline, sest regulaarselt võetakse vastu uusi seadusi, mis nõuavad personalihalduse töötajatelt ettevõttesisese tegevuse ja dokumentatsiooni kohandamist. See on kriitiline, sest isegi ühe määruse täitmata jätmine võib seada ohtu ettevõtte maine ja tegevuse.
SmartAsset.