Personaliabi (HR) töötab organisatsiooni või ettevõtte personaliosakonnas. Tal on palju erinevaid töökohustusi ja ta töötab tavaliselt täiskohaga. Personaliassistent töötab sageli personaliga, mis võib tähendada uute töötajate värbamist ja palkamist, samuti töötajate arvestuse pidamist ja teabe ajakohastamist.
Üks suur osa sellel ametikohal töötava inimese tööst on otsene töö nii praeguste, endiste kui ka potentsiaalsete töötajatega. Kui keegi taotleb ettevõttesse või organisatsiooni, vastutab assistent sageli viidete ja tööajaloo kontrollimise ning muu vajaliku teabe (nt krediidikontrolli) kontrollimise eest. Kuigi personaliassistent tavaliselt intervjuud ei anna, võib ta istuda vaatlema. Kui otsus töölevõtmise kohta on tehtud, võib ta vastutada taotlejaga ühenduse võtmise eest, et anda talle teada tulemus.
Kui töötaja võetakse tööle, küsib personaliassistent temalt teavet, sealhulgas nime, aadressi, telefoninumbrit, tööajalugu, ametinimetust, hädaabi kontaktteavet ja vajaduse korral teavet hüvitiste valiku kohta. Kui uuel töötajal on küsimusi töökoha tavade, näiteks riietumisstiili, haigus- või puhkuseaja, palga või meditsiiniliste hüvitiste kohta, peab personaliassistent suutma neile küsimustele vastata. Kui kogu see teave on kogutud, peab personaliassistent säilitama ajakohased, täpsed ja juurdepääsetavad andmed.
Personaliassistendi töö ei lõpe töötaja ettevõttest lahkumisega. Tema poole võidakse pöörduda abi saamiseks hiljem, kui töötaja kandideerib uuele tööle, või paluda tal kontrollida tööajalugu või abistada pensioniplaanide või muude hüvitiste ülekandmisel. Lisaks töötajatega töötamisele võib personaliassistent vastutada telefonidele vastamise, kirjade avamise, muude dokumentide pidamise või muude üldiste kontoriülesannete eest. Samuti võib assistent potentsiaalsete töötajate CV-sid otsida Internetist.
Tavaliselt vajab personaliassistent tööle võtmiseks ainult keskkooli lõputunnistust või GED-i. Kui keegi on assistendina edukas, võidakse ta lõpuks edutada personalijuhiks, millega võib kaasneda nii lisahüve kui ka palgatõus. Oluline on, et personaliassistendid oskaksid inimestega hästi töötada, oleksid lugupidavad ja diskreetsed ning oskaksid arvutit kasutada.