Pehme vee teenus on ettevõte, mis pakub kareda veega kinnistuomanikele veepehmendajaid. Pehmes vees on vähe kaltsiumi ja magneesiumi, seega kasutab pehme vee teenus soolaga koormatud masinat, et muuta kõva vesi pehmeks veeks, eemaldades kõvast veest mineraalid. Lisaks pehmendusmasina pakkumisele pakub tüüpiline pehme vee teenus ka kõik vajalikud filtrid ja seadmete paigalduse ning tarnib kliendile vajaliku soola. Teenindusplaanid varieeruvad vastavalt vee kareduse tasemele ja klientide eelistustele.
Karedat vett leidub peaaegu kõigis maailma piirkondades. Kuigi kareda vee tarbimist ei peeta ohtlikuks – tegelikult seostavad mõned uuringud kareda vee joomist südame tervise paranemisega –, naudivad paljud inimesed pehme vee teenuse eeliseid. Pehme vesi vajab vahu tekitamiseks vähem pesuainet ja on seadmetele vähem kahjulik. Pehme vesi soojeneb ka kiiremini kui kare vesi, säästes sellega kommunaalkulusid toidu valmistamisel või vee või auruga soojendamisel. Siiski on tavaline kasutada pehme vee teenust kogu hoone jaoks, hoides samal ajal joogiveetorud süsteemist eraldatud.
Pehmet vett ei naudi kõik, seetõttu jäetakse hoone joogivesi sageli pehme veevärgist välja. Aeg-ajalt paigaldab pehme veeteenuse pakkuja kareda veetorustikule veefiltri, et eemaldada joogiveest setted. Teatud juhtudel paigaldab pehme vee teenus köögivalamule täiendava joogiveesegisti, mis võimaldab kasutada nõude pesemiseks ja toiduvalmistamiseks peamise kraanikaussi pehmet vett.
Ühine pehme vee teenus hõlmab hoone veevarustuse proovide testimist, et teha kindlaks, milline meetod sobib kõige paremini vee pehmendamiseks. Kui testimine on lõppenud, plaanib teenusepakkuja tavaliselt koosoleku, et arutada omanikuga veevarustuse pehmendamise võimalusi, samuti erinevaid pehmendusseadmete ostu- või rendiplaane. Kui see on kokku lepitud, määrab teenusepakkuja paigaldusaja ja paigutab seadmed hoonesse, tavaliselt keldrisse või majapidamisruumi. Pärast paigaldamist tarnib pehmendusteenus regulaarselt või vastavalt vajadusele soola ning hooldab veepehmendusmasinat vastavalt vajadusele või vastavalt teeninduslepingus kokkulepitule.