Mis on pangateller?

Pangateller on panga personali liige, kes suhtleb otse avalikkusega ja tegeleb rutiinsete pangatehingutega, nagu sissemaksed, väljamaksed ja nii edasi. Paljude inimeste jaoks on pangatellijad ikoonilised tegelased, kuna nad esindavad avalikkusele panga nägu. Tööhõive sellel erialal tegelikult kahaneb, sest osa inimesi on pöördunud pangaautomaatide (sularahaautomaatide) ja internetipanga poole, kuna peavad neid teenuseid mugavamaks.

Pangatelleri ametikoha nõuded on üsna minimaalsed. Tal peab olema keskkooli diplom ja võime täita põhilisi matemaatilisi ülesandeid. Pangatelleritel peab olema ka avalikkusega suhtlemine ja suurte rahasummade käsitlemine. Samuti eeldatakse, et nad on äärmiselt tähelepanelikud ja diskreetsed ning mõnes piirkonnas võib pangatelleril olla vaja läbida õiguskaitseorganite taustakontroll, enne kui ta tööle saab.

Pangatellija võib tööpäeval vastu võtta sularaha või tšekke sissemakse tegemiseks, oma pangas välja võetud sularahatšekke, väljastada rahalisi vahendeid, nagu rahakorraldused ja reisitšekid, ning käsitleda hoiukontodega seotud tehinguid. Pangatellija reklaamib tavaliselt ka panga pakutavaid teenuseid, nagu laenud, pensionikontod ja kindlustus; kui klient tunneb nende teenuste vastu huvi, suunab teller ta teise pangatöötaja juurde, kes on nendele teenustele spetsialiseerunud. Pangatellija võib võimaldada juurdepääsu ka seifidele, kui pank seda teenust pakub.

Klassikaliselt juhib panga tellereid üks peateller, kes tavaliselt käib pangapõrandal, et tagada klientide tehingute tõrgeteta toimimine. Igal telleril on aken või kabiin ja tavaliselt määratakse telleritele oma sularahasahtlid, mida ükski teine ​​teller ei käsitle. See tagab, et iga teller saab hallata oma päevaseid tehinguid ja päeva lõpus loeb iga teller sahtli välja, et tagada selle vastavus tehingukirjetele.

See ametikoht ei paku tavaliselt väga palju võimalusi pangasiseselt edasijõudmiseks. Pankuriks, laenuametnikuks või muuks kõrgemal tasemel töötajaks saamiseks peaks pangateller läbima täiendava koolituse. Mõned tellerid otsustavad karjääri teha oma valitud pankades, teised peavad seda ametikohta ajutiseks. Ameerika tööstatistika büroo andmetel on selle valdkonna käive teiste pangandussektori valdkondadega võrreldes suhteliselt suur.