Vahel makseagentideks või maksuagentideks nimetatud makseagendid on professionaalid, kes vastutavad väärtpaberite väljaandjatelt maksete vastuvõtmise ja nende maksete edastamise eest investoritele, kes omavad neid väärtpabereid. Enamasti on makseagendiks pank või usaldusettevõte, mis on loonud töösuhte väärtpaberi või väärtpaberite emitendiga. Nende agentide ülesandeid reguleerivad tavaliselt valitsusasutuste kehtestatud finantseeskirjad, samuti eetilised standardid, mille on kehtestanud selle riigi finantsringkond, kus agent tegutseb.
Tegelik protsess, mida makseagent järgib, on suhteliselt lihtne. Emitent annab agendile kõik andmed, mis on vajalikud investoritele tehtavate maksete töötlemiseks. See hõlmab iga investori kontaktteavet, nagu nimi, postiaadress ja võimalik, et pangateave, mida saab kasutada elektrooniliste ülekannete tegemiseks investorikontodele. Koos nende põhiandmetega esitab emitent agendile ka andmed igale investorile edastatavate summade kohta, makse laadi ja makseperioodi tuvastavad dokumendid. Tasuks väljastab makseagent emitendile dokumendid, mis kinnitavad raha edukat ülekandmist igale investorile.
Maksete tüübid, mida makseagent võib välja maksta, hõlmavad põhiosa makseid, kui investorid otsustavad aktsiad emitentidele tagasi müüa, intressimakseid erinevat tüüpi võlakirjade emissioonidelt ja dividendimakseid aktsionäridele, kui need maksed tuleb välja anda. Iga tehinguliigi puhul vastutab makseagent selle eest, et maksed tehakse õigeaegselt, et need tehakse õigele investorile ning et maksed tehakse vastavalt emitendi sätestatud tingimustele. .
Kuigi makseagent vastutab investoritele maksete tegemise eest, ei suhtle agent investoriga tegelikult muudes küsimustes peale makse laekumise kinnitamise. Kui makse summaga on probleeme, peab investor suhtlema emitendiga, et tuvastada probleemi päritolu, eeldades, et makseagent on makseid töötlenud vastavalt emitendi esitatud andmetele. Makseagent võib olenevalt kohalikest tavadest edastada investori taotluse emitendile maksega seotud lahknevuste uurimiseks, kuid enamasti tuleks probleemist teavitada otse emitendiga. Ainult siis, kui emitent annab loa muudetud makseks, saab makseagent investorile mis tahes tüüpi lisamakseid teha.