Mõned autokindlustusseltsid kasutavad oma kindlustusvõtjatele remondi pakkumiseks otsest remondiprogrammi. Seda tüüpi programmi puhul sõlmivad kokkupõrketöökoda ja autokindlustusselts lepingu, et pakkuda kindlustusseltsi nõude esitajatele remonditöid. Seda kontseptsiooni kasutati esmakordselt 1970ndate lõpus, kuid levinumaks sai see 1980ndate lõpus ja 90ndate alguses.
Otsene remondiprogramm töötab nii: olete sattunud õnnetusse ja võtke ühendust oma autokindlustusseltsiga või süüdlase juhi kindlustusandjaga. Seejärel suunab autokindlustusselts teid mugavalt paiknevate remondikeskuste võrgustikku, mis pakub teie sõiduki remonditöödele piiratud eluaegset garantiid. Teenus võib pakkuda ka kohapealset autorenti. Kuna kindlustusselts ja kokkupõrkepood tegelevad kõigi detailide ja paberimajandusega, ei pea te seda tegema.
Kokkupõrketöökoda ja autokindlustusandja määravad kindlaks otsese remondiprogrammi erisätted. Kokkupõrkespetsialisti eeliseks on pidev suunamiste voog. Kokkupõrkepood võib osaleda ühes või mitmes kindlustusseltside programmis.
Kuigi seda tüüpi leping võib keretöökoja jaoks tekitada täiendavat paberimajandust, võib see ära hoida ka viivitusi. Kui remondiks on vaja lisaosa, ei pea pood sõiduki kallal töötamist katkestama, et oodata kindlustuse reguleerijat, kes olukorra ümber hindab. Kindlustusseltsid tutvustavad oma klientidele otsese remondiprogrammi eeliseid, nagu mugavus, remonditööde garantiid ning vabadus hinnangutest ja muudest paberimajanduse üksikasjadest.
Mõned kindlustusseltside ja kokkupõrkespetsialistide vahelised otsesed remondiprogrammilepingud nõuavad, et remonditöökoda kirjutaks kõik hinnangud järelturu või päästeosade abil. Muud üksikasjad võivad mitteoluliste remonditööde eest vastutada kliendi. Mõned lepingud nõuavad ka, et kokkupõrketöökoda võtaks kogu vastutuse tehtud remonditööde eest ja hüvitaks kindlustusandjale mis tahes hagi, mille klient võib esitada.
Mõnes USA osariigis nõuavad õigusaktid, et kindlustusandjad peavad oma otsesesse remondiprogrammi lubama kõik kvalifitseeritud kokkupõrkeremonditöökojad. See takistab kindlustusseltsidel piiramast nende autokereremondiettevõtete või asukohtade arvu, kellega neil on lepingud. Sellistel juhtudel võib osaleda iga autokere remondiettevõte või asukoht, mis vastab objektiivsetele kriteeriumidele.