Organisatsiooninõustamine on professionaalne teenus, mis aitab ettevõtetel hinnata ja võimalusel ümberstruktureerida ettevõtte praegust sisekujundust. Seda tüüpi konsultant võib töötada ka uute äriettevõtetega, mis soovivad kujundada ja luua ettevõtte tööstruktuuri, mis tõenäoliselt toetab ettevõtte eesmärke. Organisatsiooninõustamise idee on kasutada parimal viisil kõiki olemasolevaid ressursse, korraldades need kõige loogilisemas ja soodsaimas struktuurilises organisatsioonis.
Organisatsiooninõustamise protsess võib käsitleda ettevõtte üldist tegevust või keskenduda konkreetsetele aspektidele. Näiteks võivad konsultandid käsitleda põhimõtteid ja protseduure, mis reguleerivad organisatsiooni kliendisuhteid ja tugifunktsioone. Võib toimuda tippjuhtkonna ja selle tõhususe hindamine. Organisatsioonikonsultant võib tootmisprotsessi tähelepanelikult vaadata, sealhulgas seda, kuidas toorainet valmistoodete tootmiseks protsessi käigus liigutatakse. Igal juhul püüab konsultant tuvastada süsteemi tugevad küljed, paljastades samal ajal ka ettevõtte praeguse tegevuse loomupärased nõrkused.
Ettevõtte sisemise korralduse tõhustamiseks tugineb organisatsiooniline nõustamine sageli mitmele tööriistale. Juhtidele ja juhtidele võidakse anda klassid tegevjuhtimise ja meeskonna dünaamika kohta. Klienditoe personalile võidakse pakkuda täiendavat koolitust, mis on seotud klientidega suhtlemisega, sealhulgas pingeliste olukordade leevendamine, vihaste klientide lahenduste leidmine ja isiklike emotsioonide professionaalse juhtimise õppimine, isegi kui klient ei käitu professionaalselt.
Organisatsiooniline nõustamine võib käsitleda ka muid küsimusi peale olemasolevate töötajate ja muu personali pädevuse ja oskuste kogumi. Konsultatsioonitöö võib hõlmata teenuste loomise ja tarnimisega seotud logistika hindamist. Näiteks võib konsultant otsustada, et mõne väiksema muudatuse tegemine tehase põranda paigutuses säästab aega vajalike sammude vahel. Muul ajal võib tootmisprotsessi ajakohastamiseks ja efektiivsuse tõstmiseks soovitada muuta kasutatavaid seadmeid.
Lõppkokkuvõttes mõtleb organisatsiooniline nõustamine välja plaani ettevõtte funktsiooni parandamiseks. Omanikud ja juhtimismeeskonnad saavad seejärel otsustada, kas nad soovivad rakendada kõiki konsultandi soovitusi või osa neist, ja vajadusel seada need soovitused tähtsuse järjekorda. Kui tehakse otsus, millised muudatused toimuvad, ei ole ebatavaline, et konsultant jätkab muudatuste elluviimiseks koostööd ettevõttega. Sel põhjusel võib kogu organisatsioonilise nõustamise protsess kesta mitu kuud või isegi aastaid.
SmartAsset.