Organisatsioonikultuuri ja kommunikatsiooni suhe seisneb selles, et hea organisatsioonisisene suhtlusvõrgustik aitab luua tugeva korporatiivse struktuuri. Organisatsiooni kultuur on kirjeldus, kuidas selline ettevõte oma sise- ja välisasju ajab. See määratleb ettevõtte olemuse ja annab ülevaate ettevõtte eesmärkide saavutamise tõukejõust. Organisatsioonikultuuri näiteks on ettevõtte poliitika lõunapauside osas. Kui ettevõte lubab oma töötajatele 30-minutilist lõunapausi, võib ta anda neile viieminutilise lisaajapikendusperioodi, et nad saaksid tööülesannete täitmisest aru anda. Iga töötajat, kes viibib seal kauem kui 35 minutit, võidakse karistada.
Ettevõte võib seda nõuet väga tõsiselt võtta, sest see on osa nende organisatsioonikultuurist. Selle nõude tõsiduse avaldamiseks oma töötajatele peab ettevõte nendega suhtlema. Suhtlusmeetod on see, mis määrab, kas ettevõttel on hea organisatsioonikultuur ja suhtlusvõrgustik. Mõnel ettevõttel on organisatsioonisiseselt tsentraliseeritud suhtlusviis. Seda tüüpi meetodi puhul liigub suhtlus ühest tsentraliseeritud punktist ülejäänud organisatsioonini. Kui tegemist on väikese ettevõttega, võib töötajatega suhtlemise allikaks olla juhendaja. Suuremates organisatsioonides võib teave liikuda personaliosakonnast organisatsiooni teistesse osadesse selliste meetodite kaudu nagu memod, koosolekud ja muud sisemise teabelevi vormid.
Mõnel suurettevõttel võib olla mitu tütarettevõtet, millel on oma personaliosakond. Need osakonnad võivad olla sõltumatud või võtta juhiseid peakontoris asuvalt personaliosakonnalt. Sellisena liigub teave peakontorist alla ettevõtte teiste harude personaliosakondadesse, erinevate osakondade juhtideni ja edasi töötajateni. See võib toimida ka vastupidiselt; teave võib jõuda erinevate tütarettevõtete personaliosakondadelt kellelegi peakorterisse. Peakorteri personaliosakond kogub kokku kogu teabe ja uurib seda, et välja selgitada, kas erinevad tütarettevõtted vastavad organisatsiooni ärikultuurile ja töötavad selle eesmärkide saavutamise nimel.
Organisatsioonikultuur ja kommunikatsioon määravad ka selle, kuidas ettevõte suhestub teiste organisatsiooniväliste üksustega. Näiteks aitab see ettevõttel sõnastada klienditeeninduse poliitikat ja seda, kuidas töötajad konkurentsiga suhestuvad. Peaaegu kõigil organisatsioonidel on tugeva klienditeeninduse poliitika. See, kuidas töötajad seda tingimust rakendavad, tuleneb ettevõtte tõhusast suhtlusest töötajatega või suhtlemise puudumisest.
SmartAsset.