Operatsioonialane nõustamine on protsess, mille käigus aidatakse erinevat tüüpi ettevõtteid hinnata sisemiste protseduuride ja strateegiate hetkeseisu ning tõhustada ettevõtte üldist tegevust. Kui sageli arvatakse, et tegevusalane nõustamine keskendub tootmisettevõtetele või tootmisrajatistele, on operatsioonide nõustamise ulatus tegelikult laiem. Isegi ettevõtted, mis on pigem teenuse- kui tootepõhised, saavad operatsioonide nõustamisest kasu.
Operatsioonikonsultant alustab tavaliselt hindamisprotsessi ettevõtte töövoo struktuuri uurimisega. See algab struktuurist ja tööjaotusest ettevõtte juhtkonna vahel ning liigub edasi erinevate osakondade ja osakondade ning nende omavaheliste seosteni, et lõppkokkuvõttes varustada kliente kaupade või teenustega. Idee on mõista, kuidas iga ettevõtte komponent praegu seda protsessi otseselt või kaudselt mõjutab.
Kui konsultant on kindlalt aru saanud, kuidas asju praegu tehakse, samuti nende protseduuride ja organisatsiooniliste struktuuride taga olevaid põhjuseid, võib ta hakata pakkuma nõu erinevate tegevusfunktsioonide tõhustamiseks. See hõlmab olemasolevate protseduuride ja strateegiate äramärkimist, mis teenivad ettevõtte huve väga hästi, ning samas tuleb märkida ka valdkonnad, kus on arenguruumi, mis suurendaks tegevuse niigi tugevaid külgi. Sageli on see operatsioonide nõustamisprotsessi üks keerulisemaid osi, kuna klient võib mõnele või kõigile konsultandi esitatud ideedele vastu seista.
Pärast konsensuse saavutamist selles, mida tuleb teha, on operatiivnõustamise järgmine etapp tavaliselt vajalike muudatuste elluviimine. Siin võivad konsultandid protsessi aktiivselt või passiivselt kaasata. Konsultant võib juurutusprotsessi ajaks kohal olla, pakkudes nõu ja abi. Muudel juhtudel võib konsultant jääda kliendile kättesaadavaks, kuid mitte olla kaasatud muudatuste igapäevasesse elluviimisse.
Professionaal, kes pakub klientidele operatsioonide nõustamisteenuseid, võib otsustada spetsialiseeruda teatud tüüpi ettevõtetele või võtta vastu kliente paljudes tööstusharudes. Olenevalt kliendi vajadustest võib operatsiooninõustamise ülesanne keskenduda ainult ettevõtte teatud valdkondadele, näiteks laoseisude hoolduse ja laevandusosakonna vaheliste suhete hindamine ja täpsustamine. Üldjuhul koostavad konsultandid tasude ajakava, mis põhineb kliendi vajadustel ja täiustuste hindamiseks ja rakendamiseks kuluvat aega.
SmartAsset.