Mis on operatsioonide juhtimine?

Operatsioonide juhtimine viitab konkreetse ettevõtte igapäevaste toimingute juhtimisele. See võib oluliselt erineda sõltuvalt juhitava ettevõtte tüübist ja tehtud toimingutest. Sellist juhtimist võivad olenevalt asjaoludest teha ka ettevõttesisesed töötajad või allhanke korras.

Üldiselt on töötlevas tööstuses kõige keerulisemad operatsioonide juhtimise tüübid. Kaupade valmistamisel läheb tootmist teostava tehase või ettevõtte töösse palju erinevaid etappe. Näiteks tuleb osad tellida ja osta ning töötajateni toimetada; töötajaid tuleb palgata, koolitada ja juhendada; ja kaubad tuleb pakendada ja tarnida või levitada edasimüüjatele või lõppkasutajatele.

Tootmises hõlmab operatsioonide juhtimine kõigi nende üksikute etappide eest hoolitsemist. Tegevusjuht võib võtta meetmeid ka kulude kontrollimise protseduuride algatamiseks või süsteemi tõhususe parandamiseks süsteemianalüüsi abil. Selliste suurte ja keerukate protsesside edukaks juhtimiseks kasutatakse selliseid tehnikaid nagu täielik kvaliteedijuhtimine, mis hõlmab keskendumist kvaliteedi tagamisele tootmisprotsessi igas etapis.

Teistes keskkondades omandab operatsioonide juhtimine hoopis teistsuguse tähenduse. Näiteks advokaadibüroos võib juhtimine olla peamiselt seotud advokaatide tugipersonali palkamise ja järelevalvega. Büroojuhi võib palgata, et tagada abipersonali, juriidiliste sekretäride ja ametnike ning muu abipersonali kättesaadavus. Operatsioonijuhi muudeks ülesanneteks võivad olla kontoritarvete tellimine ja/või lepingute sõlmimine telefoniteenuse pakkujate, Interneti-teenuse pakkujate, koopiamasinate tehnikute ja muu personali ja teenustega, mis on vajalikud kontori sujuvaks toimimiseks.

Muudel juhtudel võidakse see protsess tellida. Näiteks juhivad paljud kirurgid ise oma meditsiinipraktikat. Need arstid võivad olla hõivatud patsientide eest hoolitsemisega ega suuda või ei ole huvitatud kontori haldamise ja tugipersonali palkamise logistikaga tegelemisest. Siiski ei pruugi nad soovida palgata operatiivjuhti, kuna kontoris ei ole juhtimisroll täiskohaga tegevjuhi palkamiseks piisavalt ulatuslik.

Nõustamisteenused võimaldavad professionaalidel operatiivjuhtimise allhanget tellida. Mõned teenused, mida nimetatakse võtmed kätte teenusteks, pakuvad integreeritud toimingute juhtimist. See tähendab, et konsultatsioonirühm hoolitseb kõigi ettevõtte juhtimise logistiliste aspektide eest, jättes kirurgi või mõne muu spetsialisti klientidega töötama ja oma professionaalset rolli täitma, ilma et peaks muretsema ettevõtte hästi toimimise tehniliste üksikasjade pärast.

SmartAsset.