Tarnija reiting, tuntud ka kui tarnija reiting, põhineb organisatsioonile materjale või teenuseid tarnivate ettevõtete ametlikul hindamissüsteemil. Protsessi eesmärk on soodustada kvaliteetset ja tõhusat müüja-kliendi suhet. Üldiselt hinnatakse müüjaid tavaliselt nii pakutavate teenuste kui ka nende võimete järgi. Vaadatakse üle mitmesuguseid tegureid, mis sõltuvad konkreetsest müüjast ja tulemused kvantifitseeritakse tavaliselt kas numbrilise skooriga (võib-olla väljendatuna protsentides) või hinnanguga halvast suurepäraseni.
Tüüpilises hankija reitingus on mitu levinud elementi. Organisatsioon hindab tavaliselt müüja üldist kogemust, sealhulgas teenuse kvaliteeti, tarne õigeaegsust, tootetüübi kvaliteeti ja tarnitud koguse täpsust. Hindamisel võetakse sageli arvesse ka seda, mida müüjal on pakkuda, kuivõrd võime pakkuda teatud materjale ja teenuseid ning millise hinnaga. Sageli käsitletakse ka selliseid probleeme nagu arvelduse täpsus ja õigeaegsus, garantii ning teenuste ja toodete vastavus turu keskmisele või mitte.
Müüja reitinguprogrammi keerukus sõltub organisatsiooni suurusest. Paljudel ettevõtetel on tarnijasuhete haldusprogramm, mis tegeleb reitinguprotsessiga jooksvalt. Väiksemad ettevõtted ei pruugi läbi viia nii sagedasi ega põhjalikke hindamisi, kuigi nad kasutavad sageli mitut samu kriteeriume. Olenemata organisatsiooni suurusest, on tõhusa hankijate reitingusüsteemi väljatöötamise üks võtmetegureid enne hindamise alustamist kindlaks teha, millised elemendid on teenindatava organisatsiooni edu jaoks kriitilise tähtsusega.
Tarnija reitingusüsteemi saab kasutada selleks, et teha kindlaks, kas tarnijasuhet tasub jätkata või mitte. Kui müüja langeb alla teatud kvaliteeditaseme, võib organisatsioon anda hoiatuse, et suhte säilitamiseks tuleb teenuse teatud aspekte täiustada. Organisatsioon võib hankijasuhte lõpetamise põhjusena kasutada ka eriti madalat punktisummat või reitingut.
Selleks, et hankijate reitinguprogramm oleks tõhus, tuleb tarnijale selgeks teha hindamise üksikasjad ja organisatsiooni ootused. Paljud ettevõtted saavutavad selle ametliku müüja koolitusprogrammiga. Pärast esmast teavitamist hankija ülevaatuse protsessi parameetrite kohta loob organisatsioon tavaliselt mingi korrapärase suhtlussüsteemi, milles müüjat teavitatakse kõigist probleemidest, mis võisid reitingut positiivses või negatiivses suunas muuta.
SmartAsset.