Müügisoodustus on kauba või teenuse hinna alandamine, mis laieneb ostjale mingisuguse probleemi tõttu, mis tekib pärast eeldatavat tehingu sooritamist müüjaga. Probleemi olemus võib olla kahju, mis on tekkinud kaubale ostjani transpordi ajal, viga tarnitud ühikute koguses või isegi kauba või teenuse suutmatus toimida müüja poolt lubatud kvaliteeditasemel. Erinevalt muudest hinnaalandustest antakse müügitoetus tavaliselt pärast müügi sooritamist, mitte enne.
Sageli on müügitoetuse ja allahindluse vahel segadus. Kuigi mõlemad strateegiad vähendavad kliendi makstavat hinda, kehtivad need erinevates olukordades. Müügisoodustus laieneb esiotsas olevale kliendile koos kliendi lubadusega järgida selle allahindlusega seotud müüja nõudeid. Näiteks võidakse müügisoodustust rakendada juhul, kui klient nõustub ostma teatud arvu ühikuid või tasuma tellimuse eest kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul, mis on lühem kui standardne XNUMX päeva.
Seevastu müügisoodustust rakendatakse pärast müügi sooritamist, kuid enne seda, kui klient tegelikult makse kannab. Sageli on hüvitise põhjuseks ostjale ostetud toodetega seotud ebamugavuste või rahulolematuse kompenseerimine. Kui toode on kahjustatud või mingil moel müüja poolt tavaliselt kehtestatud standarditest madalam, laieneb hüvitis ostjale, et vabandada ebamugavuste pärast ja see on sageli osa üldisest protsessist, mille eesmärk on taastada klientide usaldus.
On olukordi, kus müügitoetust võidakse pikendada, mis ei hõlma kahjustatud või kehvema kvaliteediga tooteid. Selle stsenaariumi korral kasutatakse hüvitist müügiedendusvahendina, mis pakub kliendile soovimatut ja ootamatut hinnapausi pärast toodete tarnimise kinnitamist. Tavaliselt kuvatakse seda tüüpi hüvitis kliendile saadetud arvel koos selgitava tänukirjaga tarnijaga äritegevuse eest.
Müügitoetust võib pikendada kindla summana või protsendina tellimuse kogusummast. Hüvitis on tavaliselt seotud ühe sündmusega ja seda ei kohaldata automaatselt tulevikus töödeldavate tellimuste suhtes. Üks võimalik erand on see, kui tarnija pikendab tarnitud toodete defektide tõttu kahekümne viie protsendilist hinnaalandust ja pikendab sama soodustust ka järgmisel kliendi tellimusel, et julgustada klienti andma tarnijale uut võimalust. . Arvamused erinevad, kas seda teist vähendamist tuleks liigitada müügiedenduseks, allahindluseks või müügitoetuseks. Tavaliselt määratakse kindlaks, kuidas seda teist vähendamist nimetada, tarnija raamatupidamistavadel ja selle tarnija ettevõttekultuuril.