Müügitehnika on meetod, mille abil müügiga seotud isik loob kontakti potentsiaalse kliendiga ja näitab, kuidas toode sellele kliendile kasu tooks, mille tulemuseks on müük. Müügis saab kasutada palju erinevaid spetsiifilisi tehnikaid ja meetodeid ning paljud inimesed leiavad, et harjutamine ja erinevate meetodite proovimine aitab leida endale sobivaima. Müügitehnika võib tavaliselt jagada erinevateks müügi sooritamiseks kasutatavateks sammudeks, alustades kliendi tähelepanu tõmbamisest, toote vastu huvi ja soovi tekitamisest, toote väärtuse näitamisest ja lõpuks müügi lõpetamisest.
Müügimehe kasutatav müügitehnika sõltub tavaliselt selle ettevõtte eelistustest, kus ta töötab, ja tehnikast, mille ta leiab, et see töötab kõige paremini. Kasutada saab kümneid tehnikaid ja iga tehnika erinevaid aspekte saab kombineerida erinevatel viisidel. See võimaldab müüjal luua tehnika, mis talle kõige paremini sobib. Mõne inimese jaoks on kõige lihtsam järgida lihtsalt ettevõtte antud skripti, mis sageli hõlmab erinevate müügitehnikate erinevaid aspekte.
Sõltumata kasutatavast meetodist võib müügitehnika sageli jagada mõneks põhietapiks müügiprotsessis. Müük algab tavaliselt avamisega, mille eesmärk on võita potentsiaalse kliendi tähelepanu. See võib olla nii lihtne kui müüja surub kliendiga kätt ja tutvustab ennast. “Külm helistamine” viitab protsessile, mille käigus keegi üritab luua kontakti inimesega, kellega tal pole varasemat suhtlust.
Kui tähelepanu on teatud vahenditega saavutatud, püütakse müügitehnikaga tavaliselt tekitada kliendis huvi ja soovi toote vastu. Seda saab teha, näidates, kuidas toode töötab, või näidates võimalusi, kuidas see võib kellegi raha säästa. Kui müüja töötab otse kliendiga, võib ta kasutada emotsionaalseid üleskutseid, et näidata, kuidas toode võib parandada inimese rahalisi tingimusi või elustiili.
Müügitehnikat saab kasutada ka toote väärtuse demonstreerimiseks. See hõlmab sageli toote võrdlemist konkurentidega, näidates tavaliselt, kuidas toode ületab konkurente taskukohasuse või kvaliteedi poolest. Hea müügitehnika võib kombineerida selle sammu tähelepanu võitmisega, näidates müügiprotsessi alguses, kuidas toode on konkurentidest parem.
Müügitehnika järeldust nimetatakse sageli “sulgemiseks” ja see on mõeldud müügi tegelikuks saavutamiseks. Isik saab müüki sulgeda mitmel erineval viisil, tavaliselt alates pehmest sulgemisest kuni kõva sulgemiseni. Pehme sulgemine on üsna passiivne ja võib hõlmata lubamist kliendil väljendada täiendavat huvi ja kliendil paluda toodet osta; kõva sulgemine surub toodet agressiivsemalt ja paneb aktiivselt müügile minema.
SmartAsset.